Loading

[Kundestyring]

Introduktion

Tabellen [Kontakter] indeholder den komplette liste over kontakter for trykkeriet. Du kan administrere kundedetaljerne fra dette arbejdsområde.

BEMÆRK

Hvis du tilføjer en ny kontakt, oprettes der kun en post på denne liste.

Hvis den nye kontakt skal kunne sende et job eller overvåge status for et job, skal kontakten aktivere kundekontoen. Brug funktionen [Send anmodning om aktivering] til at sende e-mailen med invitationen.

Illustration

Liste over felter i [Kontakter]

I den følgende tabel beskrives de tilgængelige felter på listen [Kontakter].

Feltnavn

Beskrivelse

[Kontaktnavn]

Kundens navn.

[E-mail-adresse]

Kundens e-mailadresse.

[Status]

Status for kundens konto. Kan være en af følgende:

  • [Inaktiv] – kontoen er oprettet, men kunden har endnu ikke klikket på aktiveringslinket.

  • [Aktiv] – kunden har allerede aktiveret kontoen.

  • [Ikke registreret] – kontoen er oprettet, men kunden har endnu ikke klikket på aktiveringslinket.

Flaget føjes til kundens status, når invitationen sendes til kundens e-mailadresse.

[Firma]

Firma.

Dette felt er valgfrit.

[Vilkår og betingelser]

Dato for accept af webshoppens vilkår og betingelser.

BEMÆRK

Indholdet i dette felt nulstilles, hver gang du overfører et nyt dokument, der indeholder de nye vilkår og betingelser for brug af webshoppen. Alle brugere med rollen "Administrator" kan gøre dette i arbejdsområdet [Konfiguration].

Tilgængelige handlinger i [Kontakter]

Der er en række tilgængelige handlinger for den post, der er valgt på listen [Kontakter]. Antallet af handlinger afhænger af kundens id-status.

Handling

Ikon

Beskrivelse

[Slet identiteter]



Sletter logon-id'er for den valgte kunde.

Kundekontoen slettes ikke.

BEMÆRK

Denne handling er kun tilgængelig for kundekonti med statussen [Aktiv].

Denne handling medfører, at brugeren får statussen [Ikke registreret].

[Slet kontakt]



Sletter den valgte kundekonto. Programmet anmoder om en bekræftelse før sletning.

Denne handling kan ikke fortrydes.

BEMÆRK

Job, der tilhører denne konto med statussen [Ny], [Indgående] eller [Fuldført], slettes også.

Hvis kunden har job med en anden status ([Behandle job] ), mislykkes handlingen.

[Send anmodning om aktivering]



Åbner operativsystemets standard-e-mailprogram. Der vises en ny e-mail med et midlertidigt aktiveringslink, som kan gennemses før afsendelse.

[Aktivér kontakten]



Giver kundekontoen adgang til programmet.

Kun tilgængelig for [Inaktiv] konti.

Denne handling kan fortrydes.

[Deaktiver kontakten]



Forhindrer kundekontoen i at få adgang til programmet.

Kun tilgængelig for [Aktiv] konti.

Denne handling kan fortrydes.

[Sikkerhedskopier brugerdata]



Opretter en oversigt over kundens aktivitet. Dataene indsamles og hentes til computeren i .ZIP-format. Arkivet får brugerens navn. Inde i dette arkiv kan du finde:

  • én fil (jobs.json), der indeholder de job, som tilhører denne kunde

  • én fil (user-profile.json), der indeholder brugerens personlige oplysninger ([Kontaktnavn], [E-mail-adresse] og [Firma] )

  • én mappe for hvert job, der indeholder

    • .PDF-inputfilen

    • PDL-modellen i. JSON-format (kun hvis ændringer, der er foretaget i Job Editor, er gemt)

    • [Støttefil], hvis den er tilgængelig