Loading

[Správa zákazníků]

Úvod

Tabulka [Kontakty] obsahuje úplný seznam kontaktů pro tiskový obchod. Z této pracovní oblasti můžete spravovat podrobnosti zákazníků.

POZNÁMKA

Přidání nového kontaktu vytvoří pouze položku v tomto seznamu.

Aby nový kontakt mohl odeslat úlohu nebo sledovat stav úlohy, musí aktivovat zákaznický účet. Použijte funkci [Odeslat žádost o aktivaci] k odeslání e-mailu s pozvánkou.

Obrázek

Seznam polí v seznamu [Kontakty]

Následující tabulka popisuje dostupná pole v seznamu [Kontakty].

Název pole

Popis

[Název kontaktu]

Název zákazníka.

[E-mailová adresa]

E-mailová adresa zákazníka.

[Status]

Stav účtu zákazníka. Může se jednat o jeden z následujících stavů:

  • [Neaktivní] – účet byl vytvořen, ale zákazník ještě neklikl na aktivační odkaz.

  • [Aktivní] – zákazník účet již aktivoval.

  • [Neregistrováno] – účet byl vytvořen, ale zákazník ještě neklikl na aktivační odkaz.

Ke stavu zákazníka se přidává příznak , když byla pozvánka odeslána na e-mailovou adresu zákazníka.

[Společnost]

Společnost.

Toto pole je nepovinné.

[Smluvní podmínky]

Datum přijetí smluvních podmínek internetového obchodu.

POZNÁMKA

Obsah tohoto pole se resetuje pokaždé, když nahrajete nový dokument obsahující nové smluvní podmínky pro používání internetového obchodu. To může provést jakýkoli uživatel s rolí „Správce“ v pracovní oblasti [Konfigurace].

Dostupné akce v části [Kontakty]

Vybraná položka v seznamu [Kontakty] má k dispozici řadu možných akcí. Počet akcí závisí na stavu identity zákazníka.

Akce

Ikona

Popis

[Odstranit identity]



Odstraní přihlašovací identity pro vybraného zákazníka.

Zákaznický účet se nesmaže.

POZNÁMKA

Tato operace je k dispozici pouze pro zákaznické účty se stavem [Aktivní].

Tato akce má za následek, že uživatel obdrží stav [Neregistrováno].

[Odstranit kontakt]



Odstraní vybraný zákaznický účet. Aplikace předtím požádá o potvrzení.

Tuto operaci nelze vrátit zpět.

POZNÁMKA

Úlohy patřící k tomuto účtu se stavem [Nová],[Příchozí] nebo [Dokončeno] budou také odstraněny.

Pokud má zákazník úlohy s jakýmkoli jiným stavem ([Zpracování úloh] ), operace se nezdaří.

[Odeslat žádost o aktivaci]



Otevře výchozí e-mailovou aplikaci operačního systému. Zobrazí se nová e-mailová zpráva obsahující dočasný aktivační odkaz za účelem kontroly před odesláním.

[Aktivovat kontakt]



Umožňuje zákaznickému účtu přistupovat k aplikaci.

K dispozici pouze pro účty [Neaktivní].

Tuto operaci lze vrátit zpět.

[Deaktivovat kontakt]



Zakazuje zákaznickému účtu přistupovat k aplikaci.

K dispozici pouze pro účty [Aktivní].

Tuto operaci lze vrátit zpět.

[Zálohovat uživatelská data]



Vytvoří shrnutí aktivity zákazníka. Data se shromažďují a stahují do počítače ve formátu .ZIP. Archiv má jméno uživatele. Uvnitř tohoto archivu najdete:

  • jeden soubor ( jobs.json) obsahující úlohy patřící tomuto zákazníkovi,

  • jeden soubor (user-profile.json) obsahující osobní údaje uživatele ([Název kontaktu],[E-mailová adresa] a [Společnost] ),

  • jednu složku pro každou úlohu obsahující

    • vstupní soubor .PDF,

    • model PDL ve formátu JSON (pouze pokud byly uloženy provedené změny v Job Editor),

    • [Soubor podpory], pokud je přítomen.