创建日志文件

使用此选项可创建日志文件。此 ZIP 文件包含跟踪文件和其他几个文件以分析打印机事件或问题。如果出现打印机问题，您的服务组织可以请求此日志文件。

1. 在右侧顶部的菜单中，单击[支持]  → [创建日志文件] 。

   支持选项

2. 转到所选打印机的 Settings Editor，必须登录才能访问该选项。

3. 在对话框中单击[创建或下载包含报告/跟踪文件的日志文件] 。

4. 下载日志文件。

5. 将日志文件存储到外部位置。

6. 单击[确定] 。