Utwórz plik dziennika

Użyj tej opcji, aby utworzyć plik dziennika. Plik ZIP zawiera plik śledzenia i kilka innych plików, które umożliwiają analizowanie zdarzeń drukarki lub problemów. Jeśli wystąpią problemy z drukarką, organizacja serwisowa może poprosić o przekazanie tego pliku dziennika.

1. W górnym menu po prawej stronie kliknij polecenie [Pomoc techniczna]  → [Utwórz plik dziennika] .

   Opcje obsługi

2. Przejdź do programu Settings Editor wybranej drukarki, gdzie musisz się zalogować, aby uzyskać dostęp do tej opcji.

3. Kliknij przycisk [Tworzenie lub pobieranie pliku dziennika z plikami raportu/śledzenia] w oknie dialogowym.

4. Pobierz plik dziennika.

5. Zapisz plik dziennika w lokalizacji zewnętrznej.

6. Kliknij przycisk [OK].