ログ ファイルの作成

ログ ファイルを作成する場合は、このオプションを使用します。ZIP ファイルには、プリンタのイベントや問題を分析するためのトレース ファイルとその他のファイルが含まれます。プリンタに問題が発生した場合、サービス組織からこのログ ファイルを求められることがあります。

1. 最上部右側のメニューから「[サポート]  → [ログ ファイルの作成] 」をクリックします。

   サポートのオプション

2. 選択したプリンタの Settings Editor に移動します。オプションにアクセスするにはこのプリンタにログインする必要があります。

3. ダイアログボックスで「[レポート/トレース ファイルを含むログ ファイルを作成またはダウンロード] 」をクリックします。

4. ログ ファイルをダウンロードします。

5. 外部の場所にログ ファイルを保存します。

6. 「[OK] 」をクリックします。