Verwenden Sie diese Option, um eine Protokolldatei zu erstellen. Die ZIP-Datei enthält die Ablaufverfolgungsdatei und mehrere andere Dateien zur Analyse von Druckerereignissen oder Problemen. Ihre Kundendienstorganisation kann diese Protokolldatei anfordern, falls Druckerprobleme auftreten.
Klicken Sie im Menü oben rechts auf .
Optionen für die UnterstützungSie wechseln zum Settings Editor des ausgewählten Druckers, bei dem Sie sich anmelden müssen, um auf die Option zuzugreifen.
Klicken Sie im Dialogfeld auf [Protokolldatei mit Bericht/Ablaufverfolgungsdateien erstellen oder herunterladen].
Laden Sie die Protokolldatei herunter.
Speichern Sie die Protokolldatei an einem externen Speicherort.
Klicken Sie auf [OK].