票证项目使用 [产品项目] 工作区中定义的项目值。不过，您可以在产品使用的每个票证项目中使用自定义值。票证项目可以放在一个或多个视图中。对于每个视图，您可以为项目配置不同的自定义值。自定义值仅在选定产品的选定视图中有效。这些视图指示哪些内容对作业的操作员和所有者可见。
选择产品。
单击[详细产品设置] 。
选择可用视图之一。
默认情况下，将在 [详细产品设置] 窗格中选择 [网上商店] 视图。
单击该项目以查看其值。
启用[使用自定义值] 选项。现在，您可以在 [配置] 部分中编辑此项目的值。
您可以在 [配置] 部分中为项目定义自定义值。自定义值不能超过 [产品项目] 工作区中定义的项目值。例如，如果作业票证项目的最大值为 5，则产品级别的设置不能超过 5。
您可以使用项目的所有值或部分值。
可以更改默认值。
建议您为项目分配中性的默认值：无、否、0、假、[空字符串]。
定义[标题] 。标题是显示的项目名称。您可以使用以下字符：'a.- z.'、'A.- Z.'、'0。- 9.', '_' .标题允许使用空格。
项目的默认语言显示在 [标题] 部分顶部。您可以为每种语言定义一个标题。如果要为项目添加或删除语言，请参阅管理语言过程。
您可以在右侧的文本字段中定义工具提示。工具提示的文本字段标记为黄色。您可以为每种语言定义一个工具提示。
[自定义设置]
定义票证项目的项目值的权限：
|
项目 |
说明 |
|---|---|
|
[值是只读的] |
用户无法更改项目的值。 |
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[值是可编辑的] |
用户可以更改项目的值。 |
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[值是可编辑的，并且是必需的] |
用户必须定义项目的值，否则，无法处理作业。 |
|
[存储作业票证项目值] |
启用此选项以存储提交的项目值。提交的值是针对每个视图和每个用户存储的。例如： 操作员为[完成作业的时间] 项目定义 30 分钟。下次操作员开始处理作业时，将自动为[完成作业的时间] 项目填充值“30 分钟”。 |
单击[确定] 。
自定义值是为选定产品的选定视图定义的。
单击[更新] 可保存对产品的更改。
在 [产品和订单编辑器] 或 [网络商店编辑器] 工作区的选项卡中单击[发布] 图标。
将更改发布到 PRISMAdirect 服务器可能需要一些时间。状态栏指示出进度。