对产品中的项目使用自定义值

票证项目使用 [产品项目] 工作区中定义的项目值。不过，您可以在产品使用的每个票证项目中使用自定义值。票证项目可以放在一个或多个视图中。自定义值仅在选定产品的选定视图中有效。这些视图指示哪些内容对作业的操作员和所有者可见。

选择可用视图之一。

默认情况下，将在 [详细产品设置] 窗格中选择 [网上商店] 视图。
选择项目，然后单击编辑图标。
启用[使用自定义值] 选项以启用[配置] 部分。您可以在 [配置] 部分中为项目定义自定义值。自定义值不能超过 [产品项目] 工作区中定义的项目值。您只能使用这些值的一部分。例如，如果作业票证项目的最大值为 5，则产品级别的设置不能超过 5。

注释
建议您为项目分配中性的默认值：无、否、0、假、[空字符串]。
定义[标题] 。标题是显示的项目名称。您可以使用以下字符：'a.- z.'、'A.- Z.'、'0。- 9.', '_' .标题允许使用空格。

项目的默认语言显示在 [标题] 部分顶部。您可以为每种语言定义一个标题。如果要为项目添加或删除语言，请参阅管理语言过程。
您可以在右侧的文本字段中定义工具提示。工具提示的文本字段标记为黄色。您可以为每种语言定义一个工具提示。

[自定义设置]

定义票证项目的项目值的权限：

项目	说明
[值是只读的]	用户无法更改项目的值。
[值是可编辑的]	用户可以更改项目的值。
[值是可编辑的，并且是必需的]	用户必须定义项目的值，否则，无法处理作业。
[存储作业票证项目值]	启用此选项以存储提交的项目值。提交的值是针对每个视图和每个用户存储的。例如：操作员为[完成作业的时间] 项目定义 30 分钟。下次操作员开始处理作业时，将自动为[完成作业的时间] 项目填充值“30 分钟”。