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更改订单

已提交一个订单。

您的订单将被直接接受,或者操作员请求您更改订单,然后再处理该订单。当操作员请求您更改订单时,[订单状态] 将变为[请求更改作业] 。

例如:

  • 您已为文档请求[装订] = [线圈装订] 。操作员只能装订文档。

  • 您已提交了一个受密码保护的文件。操作员无法打开此文件。

  • 打印室操作员已预检您的订单文件。

    预检操作将检查 PDF 文件是否违反任何规则。可以在订单中查看预检报告。预检报告显示已发现的问题的总结。您必须在相关 PDF 文件中手动修复具有“错误”严重性的任何问题。

  • 操作员要求您更改选定的成本中心。

在不需要付款时,您可以更改和更新订单。在需要付款时,您在提交订单时已支付订单。如果操作员要求您更改订单,则会将付款值退还给您。在更改订单后,您必须支付更新的订单。无论付款失败或成功,都会提交订单。

提交更改过的订单后,操作员将接受该订单。

更改订单

  1. 转到区域[我的订单] 。

  2. 转到[订单状态] = [请求更改作业] 的订单。

  3. 单击订单以打开订单。

    将显示订单和订单的作业。

  4. 根据操作员的备注更改订单。

    例如,操作员要求您解决预检操作发现的问题。转到相关作业并打开相关文件的预检报告。在将鼠标指针悬停在作业的文件上时,将显示 [预检报告] 图标。

  5. 提交订单。

    在不需要付款时:

    1. 单击[更新] 。

      已更改的订单将被发送到打印室。

    在需要付款时:

    1. 单击[付款并更新] 。

      将打开一个新浏览器窗口。您可以在新浏览器窗口中支付订单。新浏览器窗口是付款提供商的原始订单。

      系统管理员定义了产品可使用的付款提供商。

    2. 按照付款提供商的说明进行操作。

      应用程序将向您通知付款状态。状态可以为:

    [订单状态] 将变为[已更改作业] 。