Vous avez soumis une commande.
Votre commande peut être acceptée directement ou l'opérateur peut vous demander de changer la commande avant de pouvoir éditer celle-ci. Lorsque l'opérateur vous demande de modifier la commande, l'[Etat de la commande] devient [Demander une modification du travail].
Par exemple :
Vous avez demandé [Reliure] = [Reliure spirale] pour le document. L'opérateur peut uniquement agrafer le document.
Vous avez soumis un fichier protégé par mot de passe. L'opérateur ne peut pas ouvrir ce fichier.
L'opérateur de la salle d'impression a contrôlé en amont les fichiers de votre commande.
L'opération de contrôle en amont vérifie si le ou les fichiers PDF ne violent aucune règle. Le rapport du contrôle en amont est disponible dans la commande. Le rapport du contrôle en amont affiche un récapitulatif des problèmes qui ont été détectés. Vous devez résoudre manuellement les problèmes de gravité « Erreur » dans le fichier PDF concerné.
L’opérateur vous demande de modifier le centre de coûts sélectionné.
Lorsque le paiement n'est pas requis, vous pouvez modifier et mettre à jour la commande. Lorsque le paiement est requis, vous avez payé la commande lorsque vous avez soumis la commande. Lorsque l'opérateur vous demande de modifier la commande, la valeur du paiement vous est remboursé. Lorsque vous avez modifié la commande, vous devez payer pour la commande mise à jour. La commande est soumise que le paiement réussit ou échoue.
Vous soumettez la commande modifiée puis l'opérateur l'accepte.
Accédez à la section [Mes commandes].
Accédez à la commande avec [Etat de la commande] = [Demander une modification du travail].
Cliquez sur la commande pour l'ouvrir.
Le bon de commande et les travaux de la commande sont affichés.
Modifiez la commande d'après les remarques de l'opérateur.
Par exemple, l'opérateur demande que vous résolviez les problèmes signalés par l'opération de contrôle en amont. Accédez au travail concerné et ouvrez le rapport de contrôle en amont pour le fichier concerné. L'icône [Rapport du contrôle en amont] s'affiche lorsque vous passez le pointeur de la souris sur le fichier du travail.
Soumettez la commande.
Lorsque le paiement n'est pas requis :
Cliquez sur [Mise à jour].
La commande modifiée est envoyée à la salle d'impression.
Lorsque le paiement est requis :
Cliquez sur [Payer & mettre à jour].
Une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre. Vous pouvez payer votre commande dans la nouvelle fenêtre de navigateur. La nouvelle fenêtre du navigateur est le formulaire original du prestataire du service de paiement.
L'administrateur système définit le prestataire du service de paiement disponible pour le produit.
Suivez les instructions du prestataire du service de paiement.
L'application vous notifie à propos du statut de votre paiement. Le statut peut être :
[Nous vous remercions de votre paiement. Votre transaction est terminée.]
Le paiement a réussi. La commande modifiée est envoyée à la salle d'impression.
[Le paiement pour votre commande a échoué.]
Le paiement a échoué. La commande modifiée est envoyée à la salle d'impression. Essayez à nouveau de payer votre commande après l'échec de votre paiement
L'[Etat de la commande] devient [Le travail a été modifié].