Odeslali jste objednávku.
Vaše objednávka může být přímo přijata, nebo vás obsluha upozorní, že před zpracováním objednávky je třeba ji změnit. Když vás obsluha vyzve ke změně objednávky, změní se stav [Stav objednávky] na [Žádost o změnu úlohy].
Příklad:
U dokumentu jste požadovali [Vazba] = [Spirálová vazba]. Obsluha však může dokument pouze sešít.
Odeslali jste soubor chráněný heslem. Obsluha nemůže tento soubor otevřít.
Obsluha tiskového centra předběžně zpracovala soubory vaší objednávky.
Při předběžném zpracování se kontroluje, zda v souborech PDF nejsou porušována pravidla. Zpráva o předběžném zpracování je dostupná v nabídce. Zpráva o předběžném zpracování obsahuje přehled zjištěných problémů. Případné problémy se závažností „Chyba“ je třeba opravit ručně v příslušném souboru PDF.
Obsluha po vás vyžaduje změnit vybrané nákladové středisko.
Pokud není u produktu vyžadována platba, můžete objednávku změnit a aktualizovat. Pokud je vyžadována platba, zaplatili jste objednávku při jejím odeslání. Pokud obsluha vyžaduje změnu objednávky, zaplacená částka vám bude vrácena. Po změně objednávky je nutné zaplatit aktualizovanou objednávku. Objednávka je odeslána bez ohledu na to, zda platba proběhne úspěšně či nikoli.
Jakmile odešlete změněnou objednávku, obsluha ji přijme.
Přejděte do oddílu [Moje objednávky].
Přejděte k objednávce, u níž je [Stav objednávky] = [Žádost o změnu úlohy].
Klepnutím na objednávku ji otevřete.
Zobrazí se formulář úlohy a úlohy objednávky.
Změňte objednávku podle poznámek obsluhy.
Obsluha například požaduje, abyste vyřešili problémy nalezené během předběžného zpracování. Přejděte na danou úlohu a otevřete zprávu předběžného zpracování daného souboru. Po umístění ukazatele myši na soubor úlohy se zobrazí ikona [Zpráva přípravy].
odeslání objednávky.
Pokud není vyžadována platba:
Klepněte na tlačítko [Aktualizovat].
Změněná objednávka je zaslána do tiskového centra.
Pokud je vyžadována platba:
Klikněte na tlačítko [Zaplatit a aktualizovat].
Otevře se nové okno prohlížeče. Objednávku můžete zaplatit v novém okně prohlížeče. Nové okno prohlížeče je originální formulář zprostředkovatele platby.
Správce systému stanoví, který zprostředkovatel platby je pro produkt k dispozici.
Postupujte podle pokynů zprostředkovatele platby.
Aplikace vás upozorní na stav platby. Stav může být následující:
[Děkujeme za vaši platbu. Transakce byla dokončena.]
Platba proběhla úspěšně. Změněná objednávka je zaslána do tiskového centra.
[Platba za vaši objednávku se nezdařila.]
Platba se nezdařila. Změněná objednávka je zaslána do tiskového centra. Po selhání pokusu o platbu zkusit objednávku zaplatit znovu
[Stav objednávky] se změní na [Úloha je změněna].