Loading

Endre rekkefølgen

Du har sendt en ordre.

Ordren kan godtas direkte, eller operatøren kan be deg om å endre ordren før den kan produseres. Når operatøren ber deg om å endre ordren, blir [Bestillingsstatus] [Be om jobbendring].

Eksempler:

  • Du har bedt om [Innbinding] = [Spiralinnbinding] for dokumentet. Operatøren kan bare stifte dokumentet.

  • Du har sendt en passordbeskyttet fil. Operatøren kan ikke åpne denne filen.

  • Operatøren i utskriftsrommet utførte preflight av filene i ordren.

    Preflight-operasjonen sjekker om noen regler er brutt i PDF-filene. Preflight-rapporten er tilgjengelig i ordren. Preflight-rapporten viser et sammendrag over hvilke problemer som er funnet. Du må rette opp alle eventuelle problemer med alvorlighetsgraden "Feil" manuelt i den aktuelle PDF-filen.

  • Operatøren ber om at du endrer det valgte kostnadssenteret.

Når betaling ikke er påkrevd, kan du endre og oppdatere ordren. Når betaling er påkrevd, har du betalt for ordren da du sendte den. Når operatøren ber deg om å endre ordren, refunderes betalingen for ordren din. Når du har endret ordren, må du betale for den oppdaterte ordren. Ordren sendes uansett om betalingen mislykkes eller lykkes.

Etter at du har sendt den endrede ordren, godtar operatøren ordren.

Prosedyre

  1. Gå til delen [Mine ordrer].
  2. Gå til ordren med [Bestillingsstatus] = [Be om jobbendring].
  3. Klikk på ordren for å åpne ordren.

    Ordreskjemaet og jobbene i ordren vises.

  4. Endre ordren i henhold til operatørens anmerkninger.

    For eksempel kan operatøren be om at du løser problemene som er avdekket under preflight-prosessen. Gå til den aktuelle jobben, og åpne preflight-rapporten for den aktuelle filen. Ikonet [Preflight-rapport] vises når du holder musepekeren over filen i jobben.

  5. Send ordren.

    Når betaling ikke er påkrevd:

    1. Klikk på [Oppdater] -knappen.

      Den endrede ordren sendes til skriverrommet.

    Når betaling er påkrevd:

    1. Klikk på [Betal og oppdater] -knappen.

      Et nytt leservindu åpnes. Du kan betale for ordren din i det nye leservinduet. Det nye leservinduet er det opprinnelige skjemaet til betalingsleverandøren.

      MERK

      Systemadministratoren definerer hvilken betalingsleverandør som er tilgjengelig for produktet.

    2. Følg instruksjonene til betalingsleverandøren.

      Programmet informerer deg om statusen til betalingen din. Statusen kan være:

    [Bestillingsstatus] blir [Jobb endret].