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Ändern des Auftrags

Sie haben einen Auftrag gesendet.

Ihr Auftrag kann direkt akzeptiert werden, oder der Bediener fordert Sie möglicherweise auf, den Auftrag zu ändern, bevor dieser erzeugt werden kann. Wenn Sie der Bediener auffordert, den Auftrag zu ändern, wird der [Auftragsstatus] zu [Anforderung für Auftragsänderung].

Beispiel:

  • Sie haben für das Dokument Folgendes angefordert: [Bindung] = [Wire-O-Bindung]. Der Bediener kann das Dokument nur heften.

  • Sie haben eine passwortgeschützte Datei gesendet. Der Bediener kann diese Datei nicht öffnen.

  • Der Druckzentralenbediener hat den Preflight-Vorgang für die Datei(en) Ihres Auftrags ausgeführt.

    Beim Preflight-Vorgang wird geprüft, ob die PDF-Dateien den Regeln entsprechen. Der Preflight-Bericht ist in der Bestellung verfügbar. Der Preflight-Bericht zeigt eine Übersicht über die gefundenen Probleme. Sie müssen alle Probleme mit dem Schweregrad 'Fehler' manuell in der betreffenden PDF-Datei beheben.

  • Der Bediener fordert Sie auf, die ausgewählte Kostenstelle zu ändern.

Wenn keine Zahlung erforderlich ist, können Sie die Bestellung ändern und aktualisieren. Wenn die Zahlung erforderlich ist, haben Sie die Bestellung beim Übermitteln bezahlt. Wenn Sie vom Bediener aufgefordert werden, den Auftrag zu ändern, wird Ihnen der Wert der Zahlung erstattet. Wenn Sie den Auftrag geändert haben, müssen Sie den aktualisierten Auftrag bezahlen. Der Auftrag wird unabhängig davon übermittelt, ob die Zahlung erfolgreich ausgeführt wird oder ein Fehler bei diesem Vorgang auftritt.

Nachdem Sie den geänderten Auftrag gesendet haben, akzeptiert der Bediener den Auftrag.

Prozedur

  1. Wechseln Sie zum Bereich [Meine Aufträge].
  2. Wechseln Sie zu dem Auftrag, für den Folgendes gilt: [Auftragsstatus] = [Anforderung für Auftragsänderung].
  3. Klicken Sie auf die Bestellung, um sie zu öffnen.

    Das Bestellformular und die Aufträge in der Bestellung werden angezeigt.

  4. Ändern Sie den Auftrag gemäß den Hinweisen des Bedieners.

    Beispielsweise kann der Bediener anfordern, dass Sie die im Preflight-Vorgang gefundenen Probleme beheben. Wechseln Sie zu dem jeweiligen Auftrag, und öffnen Sie den Preflight-Bericht für die entsprechende Datei. Das Symbol [Preflight-Bericht] wird eingeblendet, wenn Sie den Mauszeiger über die Datei des Auftrags bewegen.

  5. Übermitteln des Auftrags

    Wenn keine Zahlung erforderlich ist:

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Aktualisieren].

      Der geänderte Auftrag wird an die Druckzentrale gesendet.

    Wenn eine Zahlung erforderlich ist:

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Zahlen & aktualisieren].

      Es wird ein neues Browserfenster geöffnet. Sie können Ihren Auftrag im neuen Browserfenster bezahlen. Das neue Browserfenster ist das ursprüngliche Formular des Zahlungsanbieters.

      HINWEIS

      Der Systemadministrator legt fest, welche Zahlungsanbieter für das Produkt zur Verfügung stehen.

    2. Befolgen Sie die Anweisungen des Zahlungsanbieters.

      Sie werden von der Anwendung über den Status Ihrer Zahlung benachrichtigt. Der Status kann Folgendes sein:

    Der [Auftragsstatus] wird zu [Auftrag wurde geändert].