Vous pouvez proposer un service de livraison à vos clients. Lorsque vous sélectionnez un ou plusieurs prestataires de transport, chaque client peut demander l'expédition d'une commande via la boutique en ligne.
Cette rubrique décrit la configuration complète du workflow de la livraison.
Vous devez configurer les paramètres de la livraison dans l'espace de travail [Configuration] :
Création des formules de livraison
Vous devez créer les formules de livraison basées sur les accords convenus avec chaque prestataire de transport.
Sélectionnez les prestataires de transport pour PRISMAdirect
Vous pouvez sélectionner les prestataires de transport disponibles pour PRISMAdirect.
Les prestataires de transport sélectionnés seront disponibles dans l'espace de travail [Traitement des commandes]. Le client peut choisir uniquement d'expédier ou pas une commande. L'opérateur peut sélectionner le prestataire de transport qui expédiera la commande.
Configuration des prestataires de transport par serveur web
PRISMAdirect peut exécuter des serveurs web multiples. Vous devez configurer les prestataires de transport pour chaque serveur web une fois la livraison activée pour PRISMAdirect.
Activer la livraison par boutique en ligne
Un serveur web peut exécuter plusieurs boutiques en ligne. Vous devez configurer l'expédition pour chaque boutique en ligne une fois que l'expédition est activée pour le serveur web concerné.
Tous les prestataires de transport activés et configurés sur le serveur Web sont disponibles pour la boutique en ligne. Vous ne pouvez pas sélectionner ou désélectionner les prestataires de transport au niveau de la boutique en ligne. Vous pouvez uniquement activer ou désactiver le service de transport.
Configuration de l'étiquette d'expédition par défaut
L’étiquette par défaut sera utilisée lorsque le prestataire de transport n’offre pas d'étiquette d’expédition.
Entrez l'adresse d'origine par défaut
Vous pouvez utiliser l’adresse d’origine par défaut lorsque vous n'avez qu'une seule boutique en ligne. Si vous disposez de plusieurs boutiques en ligne, vous devez entrez une adresse d’origine pour chaque boutique en ligne distincte.
Expédiez vos colis depuis l'adresse d'origine.
Indiquez l’adresse d’origine par boutique en ligne
Si vous disposez de plusieurs boutiques en ligne, vous devez entrez une adresse d’origine pour chaque boutique en ligne distincte.
Expédiez vos colis depuis l'adresse d'origine.
Définissez les tailles de boîte personnalisées
Chaque prestataire de transport propose une plage de tailles de boîte personnalisées. Vous pouvez définir une ou plusieurs tailles de boîte personnalisées pour chaque prestataire de transport.
REMARQUE
Lorsque vous sélectionnez un prestataire de transport supplémentaire pour PRISMAdirect, ce prestataire est ajouté également à chaque taille personnalisée existante. A présent, vous devez configurer chaque taille personnalisée existante pour le nouveau prestataire.
Vous pouvez aussi personnaliser les paramètres d'expédition par groupe d’utilisateurs
Vous pouvez personnaliser les paramètres d'expédition pour chaque groupe d'utilisateurs. Les paramètres personnalisés écrasent les paramètres de la boutique en ligne pour le groupe d'utilisateurs concerné. Les paramètres personnalisés sont utilisés dans toutes les boutiques en ligne pour le groupe d'utilisateurs concerné.
Cliquez sur [Editeur de prix et de formule] - [Formules] - [Formules d'expédition pour les commandes].
Créez les formules de livraison basées sur les accords convenus avec chaque prestataire de transport. Voir le chapitre [Editeur de prix et de formule] pour savoir comment créer des formules.
Cliquez sur [Système] - [Connectivité] - [Transportation] - [Paramètres généraux].
Activez l'option [Utiliser des prestataires de transport].
Sélectionnez les prestataires de transport disponibles pour PRISMAdirect. Par exemple, FedEx.
Vous pouvez saisir un message destiné au client pour chaque prestataire.
Cliquez sur une langue pour taper un message dans cette langue. Les langues disponibles s'affichent juste au-dessus du champ de texte. Les langues disponibles sont les langues actives pour PRISMAdirect. Voir : [Système] - [Langues actives pour le système].
La plupart des prestataires proposent un lien sur lequel les clients peuvent cliquer pour suivre la progression de leur colis. Si un prestataire ne propose pas de tel lien, vous pouvez alors saisir le site Web du prestataire de livraison dans le message. Par exemple : Dirigez-vous vers shipmentprovider.com pour suivre votre commande.
Cliquez sur [Enregistrer].
L’expédition est à présent activée pour PRISMAdirect. Toutefois, PRISMAdirect peut exécuter plusieurs serveurs web. Vous devez à présent activer ou désactiver la livraison par serveur web, voir la procédure Configuration des prestataires de transport par serveur web ci-dessous.
Cliquez sur [Système] - [Web Submission] - <serveur Web> - [Prestataires de transport].
Option [Utiliser des prestataires de transport]
Activée
Vous avez activé la livraison pour le serveur web concerné. Le serveur web peut exécuter une ou plusieurs boutiques en ligne. Dans cette boîte de dialogue, vous devez d'abord configurer les prestataires de transport. Puis, vous devez activer ou désactiver la livraison par boutique en ligne, voir la procédure Activer la livraison par boutique en ligne ci-dessous.
Désactivée
Vous avez désactivé la livraison pour le serveur web concerné. Le serveur web peut exécuter une ou plusieurs boutiques en ligne. Les clients de ces boutiques en ligne ne peuvent pas demander une livraison de leurs commandes.
Configurez chaque prestataire de transport.
Cliquez sur la barre du prestataire de transport que vous souhaitez configurer. La barre se développe et vous pouvez remplir les paramètres requis. Vous pouvez par exemple, définir le paramètre User key etc. lorsque vous utilisez le FedEx API . Chaque prestataire de transport vous fournit les paramètres requis lorsque vous créez un compte.
Cliquez sur [Enregistrer].
Cliquez sur [Boutique en ligne] - <boutique en ligne> - [Tarification] - [Transportation].
Activez l'option [Activer la transportation].
Les clients de cette boutique en ligne peuvent à présent demander l'expédition de leurs commandes.
Cliquez sur [Ajouter].
Vous pouvez configurer un ou plusieurs délais de livraison et affecter des formules de livraison à chaque délai de livraison.
Configurez le délai maximum pour livrer une commande. Plus le délai de livraison est court, plus les frais de port sont importants.
Vous pouvez taper une valeur dans la zone de texte. Ou vous pouvez cliquer sur les touches fléchées pour augmenter ou réduire la valeur.
Affectez une formule de livraison au délai de livraison. Sélectionnez une formule dans la liste déroulante.
Effectuer cette tâche pour chaque délai de livraison.
Cliquez sur [Enregistrer].
Le client peut sélectionner un des délais de livraison configurés dans la boutique en ligne.
Cliquez sur [Système] - [Connectivité] - [Transportation] - [Étiquette par défaut].
Vous pouvez utiliser des variables à partir de la liste [Eléments d'une commande] et/ou [Adresse d'origine] pour créer l'étiquette d'expédition. Cela vous permet d'utiliser des informations dynamiques dans l'étiquette. Glissez et déposez la variable dans l'étiquette à la position souhaitée. Une variable une indiquée par les symboles '%'. Vous pouvez aussi saisir un texte fixe dans l'étiquette.
Définissez les paramètres de police pour l'étiquette.
Sélectionnez le format du support sur lequel l’étiquette par défaut sera imprimée.
Activez l’option [Imprimer le logo dans l'étiquette] lorsque vous souhaitez ajouter un logo à l’étiquette.
Cliquez sur le bouton [Parcourir] pour sélectionner une image.
Les types de fichiers d'image autorisés sont : .bmp, .jpg, .gif, .png.
Cliquez sur [Effacer] pour supprimer une image sélectionnée.
Sélectionnez la position du logo dans la liste déroulante.
[Ajuster le logo au format de la page]
Vous pouvez adapter le logo à la taille de la page. Activez l'option [Conserver le ratio] si vous souhaitez utiliser le même rapport entre la largeur et la hauteur du logo que pour la taille de la page. Vous devez définir la largeur [%] de l'image.
Cliquez sur le bouton [Aperçu] pour prévisualiser l'étiquette de livraison.
Cliquez sur [Enregistrer].
Cliquez sur [Système] - [Connectivité] - [Adresse d'origine].
Entrez l’adresse d’origine pour votre boutique en ligne. Vous pouvez utiliser l’adresse d’origine par défaut lorsque vous n'avez qu'une seule boutique en ligne. Si vous disposez de plusieurs boutiques en ligne, vous devez entrez une adresse d’origine pour chaque boutique en ligne distincte.
L’adresse ne sera pas être validée dans cette boîte de dialogue. L'adresse sera validée lorsque :
L’opérateur demande une livraison dans l'espace de travail [Traitement des commandes]. Le prestataire de transport sélectionné renvoie un message d'erreur si l'une des valeurs est incorrecte.
L’opérateur ou le client crée une commande pendant que le workflow des services fiscaux est activé. Le service fiscal renvoie un message d'erreur si l'une des valeurs est incorrecte.
Cliquez sur [Enregistrer].
Cliquez sur [Boutique en ligne] - <boutique en ligne> - [Informations de contact] - [Adresse d'origine].
[Utiliser l'adresse d'origine par défaut]
Activée
La boutique en ligne utilise l'adresse d'origine par défaut. Voir : [Système] - [Connectivité] - [Adresse d'origine].
Désactivée
Entrez l’adresse d’origine pour votre boutique en ligne. Si vous disposez de plusieurs boutiques en ligne, vous devez entrez une adresse d’origine pour chaque boutique en ligne distincte.
L’adresse ne sera pas être validée dans cette boîte de dialogue. L'adresse sera validée lorsque :
L’opérateur demande une livraison dans l'espace de travail [Traitement des commandes]. Le prestataire de transport sélectionné renvoie un message d'erreur si l'une des valeurs est incorrecte.
L’opérateur ou le client crée une commande pendant que le workflow des services fiscaux est activé. Le service fiscal renvoie un message d'erreur si l'une des valeurs est incorrecte.
Cliquez sur [Enregistrer].
Cliquez sur [Système] - [Connectivité] - [Transportation] - [Taille de boîte personnalisés].
Vous pouvez créer une ou plusieurs tailles de boîte personnalisées pour chaque prestataire de transport. Procédez ainsi pour chaque prestataire de transport activé pour PRISMAdirect.
Cliquez sur [Enregistrer].
Cliquez sur [Gestion de l'utilisateur] - [Groupes d'utilisateurs] - [Paramètres du groupe d'utilisateurs].
Cliquez sur la barre du groupe d’utilisateurs que vous souhaitez personnaliser. Le groupe d’utilisateurs se développe.
Faites défiler jusqu'à la section [Activer la transportation].
Un client peut faire partie d’un groupe d’utilisateurs. Les paramètres du groupe d’utilisateurs écrasent les paramètres d'expédition de chaque boutique en ligne.
Boutique en ligne
Le groupe d’utilisateurs utilise la valeur du paramètre [Activer la transportation] telle que définie pour la boutique en ligne.
Personnalisation = Oui
La livraison est activée pour chaque boutique en ligne du groupe d’utilisateurs concerné. La condition requise est que les prestataires de transport soient configurés, voir la procédure Configuration des prestataires de transport par serveur web.
Personnalisation = Non
La livraison est désactivée pour chaque boutique en ligne du groupe d’utilisateurs concerné.
Cliquez sur [Enregistrer].