Pode oferecer um serviço de envio aos seus clientes Quando selecionar uma ou mais empresas de transporte, cada cliente pode solicitar a remessa de uma encomenda através da loja Web.
Este tópico descreve a configuração completa do fluxo de trabalho de envio.
Tem de configurar as definições de envio na área de trabalho do [Configuração]:
Crie fórmulas de envio
Pode criar as fórmulas de remessas de acordo com os contratos com cada fornecedor de remessas.
Selecione as empresas de transporte para o PRISMAdirect
Pode selecionar as empresas de transporte que estão disponíveis para o PRISMAdirect.
As empresas de transporte selecionadas ficarão disponíveis na área de trabalho do [Processamento de pedidos]. O cliente só pode selecionar a opção de envio de uma encomenda. O operador pode selecionar o fornecedor de envio que irá enviar a encomenda.
Configure as empresas de transporte por servidor Web
O PRISMAdirect pode executar vários servidores Web. Tem de configurar as empresas de transporte para cada servidor Web assim que o envio estiver ativado para o PRISMAdirect.
Ative o envio por loja Web
Um servidor web pode executar várias lojas Web. Quando o envio estiver ativado para o servidor Web em causa, tem de configurar o envio para cada loja Web.
Todas as empresas de transporte ativadas e configuradas no servidor Web estão disponíveis para a loja Web. Não é possível selecionar ou desmarcar empresas de transporte ao nível da loja Web. Apenas pode ativar ou desativar o serviço de envio.
Configurar a etiqueta de envio predefinida
Se a empresa de transporte não facultar uma etiqueta de envio, utiliza-se a etiqueta padrão.
Introduza o endereço de origem padrão
Se só tiver uma loja Web, pode utilizar o endereço de origem padrão. Se tiver várias lojas Web, tem de introduzir um endereço de origem para cada loja Web separada.
O utilizador envia os pacotes a partir do endereço de origem.
Introduza o endereço de origem por loja Web
Se tiver várias lojas Web, tem de introduzir um endereço de origem para cada loja Web separada.
O utilizador envia os pacotes a partir do endereço de origem.
Defina as dimensões das caixas personalizadas
Todas as empresas de transporte oferecem uma gama de caixas com dimensões predefinidas. Pode definir uma ou mais caixas com dimensões personalizadas para cada empresa de transporte.
NOTA
Quando selecionar uma empresa de transporte adicional para o PRISMAdirect, essa empresa é também adicionada a cada caixa personalizada. Neste momento, tem de configurar cada caixa personalizada existente para a nova empresa.
Também é possível personalizar as definições de envio por grupo de utilizadores
Pode personalizar as definições de envio para cada grupo de utilizadores. As definições personalizadas substituem as definições da loja Web para o grupo de utilizadores em questão. As definições personalizadas são utilizadas em todas as lojas Web para este grupo de utilizadores.
Clique em [Editor de preço e fórmula] - [Fórmulas] - [Fórmulas para envio de encomendas].
Crie as fórmulas de envio de acordo com os contratos com cada empresa de transporte. Consulte o capítulo [Editor de preço e fórmula] para obter uma descrição da forma como pode criar as fórmulas.
Clique em [Sistema] - [Conectividade] - [Envio] - [Definições gerais].
Active a opção [Utilizar fornecedores de envio].
Selecione as empresas de transporte que ficarão disponíveis para o PRISMAdirect. Por exemplo, FedEx.
Pode introduzir uma mensagem para o cliente relativa a cada fornecedor.
Clique num idioma para introduzir uma mensagem no mesmo idioma. Os idiomas disponíveis são apresentados logo acima do campo de texto. Os idiomas disponíveis são os mesmos idiomas ativos para o PRISMAdirect. Consulte: [Sistema] - [Idiomas ativos no sistema].
A maioria dos fornecedores faculta uma ligação em que os clientes podem clicar para conhecer o percurso da sua embalagem. Se um fornecedor não oferecer uma ligação deste tipo, pode introduzir o Website do fornecedor de envio na mensagem. Por exemplo: Vá a shipmentprovider.com para conhecer o percurso da sua encomenda.
Clique em [Guardar].
Neste momento, o envio está ativo para o PRISMAdirect. No entanto, o PRISMAdirect pode executar vários servidores web. Neste momento, tem de ativar ou desativar o envio por servidor Web. Consulte o procedimento Configurar as empresas de transporte por servidor Web abaixo.
Clique em [Sistema] - [Web submission] - <servidor web> - [Fornecedores de envio].
Opção [Utilizar fornecedores de envio]
Ativada
Tem de ativar o envio para o servidor Web em causa. O servidor Web pode executar uma ou mais lojas Web. Neste diálogo, tem de começar por configurar as empresas de transporte. Em seguida, tem de ativar ou desativar o envio por loja Web. Consulte o procedimento Ativar o envio por loja Web abaixo.
Desativada
Tem de desativar o envio para o servidor Web em causa. O servidor Web pode executar uma ou mais lojas Web. Os clientes destas lojas Web não podem solicitar o envio das suas encomendas.
Configure cada empresa de transporte individual.
Clique na barra da empresa de transporte que pretende configurar. A barra expande-se e o utilizador preencher as definições necessárias. Por exemplo, é possível configurar a definição User key, etc. ao utilizar a FedEx API. Cada fornecedor de envio envia ao operador as definições necessárias quando criar uma conta.
Clique em [Guardar].
Clique em [Loja na Web] - <loja web> - [Cálculo do preço] - [Envio].
Active a opção [Activar envio].
Neste momento, os clientes desta loja Web podem solicitar o envio das suas encomendas.
Clique em [Adicionar].
Pode configurar um ou mais prazos de entrega e atribuir fórmulas de envio para cada prazo de entrega.
Configure o prazo máximo para entrega de uma encomenda. Quanto mais curto o prazo de entrega, mais caros os portes.
Pode escrever um valor no campo de texto. Ou pode clicar nos botões de setas para aumentar ou baixar o valor.
Atribuir uma fórmula de envio para o prazo de entrega. Selecione uma fórmula na lista pendente.
Realize esta ação para cada prazo de entrega.
Clique em [Guardar].
O cliente pode escolher os prazos de entrega configurados na loja Web.
Clique em [Sistema] - [Conectividade] - [Envio] - [Etiqueta predefinida].
Pode utilizar variáveis da lista de [Itens da encomenda] [Endereço de origem] para criar o etiqueta de envio. Isto permite-lhe utilizar informações dinâmicas na etiqueta. Arraste e largue a variável na etiqueta na posição pretendida. Uma variável é indicada pelos símbolos "%". Também é possível escrever um texto fixo na etiqueta.
Configure as definições de fonte da etiqueta.
Selecionar o tamanho do material em que vai imprimir a etiqueta de envio. e/ou o
Ative a opção [Imprimir logótipo na etiqueta] quando pretender adicionar um logótipo à etiqueta.
Clique no botão [Procurar] para seleccionar uma imagem.
Os tipos de ficheiro de imagem permitidos são: .bmp, .jpg, .gif, .png.
Clique em [Limpar] para remover uma imagem selecionada.
Selecione a posição para o logótipo na lista pendente.
[Dimensionar logótipo de acordo com o formato da página]
É possível dimensionar o logótipo de acordo com o formato da página. Ative a opção [Manter proporção] se pretender utilizar a mesma relação entre a largura e a altura do logótipo de acordo com o formato da página. Tem de definir a largura [%] da imagem.
Clique no botão [Pré-visualizar] para pré-visualizar a etiqueta de remessa.
Clique em [Guardar].
Clique em [Sistema] - [Conectividade] - [Endereço de origem].
Introduza o endereço de origem da sua loja Web. Se só tiver uma loja Web, pode utilizar o endereço de origem padrão. Se tiver várias lojas Web, tem de introduzir um endereço de origem para cada loja Web separada.
O endereço não será validado nesta caixa de diálogo. O endereço será validado quando:
O operador requerer um envio na área de trabalho do [Processamento de pedidos]. O fornecedor de envio selecionado devolve uma mensagem de erro se algum dos valores estiver incorreto.
O operador ou o cliente criar uma encomenda enquanto o fluxo de trabalho de serviços fiscais estiver ativado. O serviço fiscal devolve uma mensagem de erro se algum dos valores estiver incorreto.
Clique em [Guardar].
Clique em [Loja na Web] - <loja web> - [Informações de contacto] - [Endereço de origem].
[Utilizar endereço de origem padrão]
Ativada
A loja Web utiliza o endereço de origem predefinido. Consulte: [Sistema] - [Conectividade] - [Endereço de origem].
Desativada
Introduza o endereço de origem da sua loja Web. Se tiver várias lojas Web, tem de introduzir um endereço de origem para cada loja Web separada.
O endereço não será validado nesta caixa de diálogo. O endereço será validado quando:
O operador requerer um envio na área de trabalho do [Processamento de pedidos]. O fornecedor de envio selecionado devolve uma mensagem de erro se algum dos valores estiver incorreto.
O operador ou o cliente criar uma encomenda enquanto o fluxo de trabalho de serviços fiscais estiver ativado. O serviço fiscal devolve uma mensagem de erro se algum dos valores estiver incorreto.
Clique em [Guardar].
Clique em [Sistema] - [Conectividade] - [Envio] - [Tamanhos personalizados da caixa].
Pode criar uma ou mais caixas com dimensões personalizadas para cada empresa de transporte. Execute esta ação para cada empresa de transporte ativada para o PRISMAdirect.
Clique em [Guardar].
Clique em [Gestão de utilizadores] - [Grupos de utilizadores] - [Definições de grupos de utilizador].
Clique na barra do grupo de utilizadores que pretende personalizar. O grupo de utilizadores expande-se.
Desloque até à secção [Activar envio].
Um cliente pode ser parte de um grupo de utilizadores. As definições do grupo de utilizadores substituem as definições de envio de cada loja web.
Loja Web
O grupo de utilizadores utiliza o valor da definição de [Activar envio] tal como foi configurado para a loja web.
Personalizar = Sim
O envio está ativado para cada loja web do grupo de utilizadores em causa. Um requisito é que as empresas de transporte sejam configuradas. Consulte o procedimento Configurar as empresas de transporte por servidor Web.
Personalizar = Não
O envio está desativado para cada loja web do grupo de utilizadores em causa.
Clique em [Guardar].