Wenn ein Softwarefehler auftritt, erstellt das System automatisch Protokolldateien, die alle wichtigen Informationen enthalten, die Ihre Kundendienstorganisation benötigt, um das Problem zu analysieren und zu lösen. Die Erstellung der Protokolldateien kann bis zu einer halben Stunde dauern. Es ist möglich, dass die Protokolldateien bereits beim letzten Auftreten des Fehlers erstellt wurden. Daher möchten Sie vielleicht nicht eine halbe Stunde warten, bis die Protokolldateien erstellt sind. Sie können die Erstellung von Protokolldateien abbrechen, um die Ausfallzeit des Druckers zu verringern.
Tippen Sie auf [Abbrechen und neu starten], um die Erstellung der Protokolldateien abzubrechen.
Beispiel für einen Softwarefehler
HINWEIS
Es wird empfohlen, regelmäßig Protokolldateien zu erstellen. Auf diese Weise wird es einfacher, das Problem zu analysieren und zu lösen.