Vous pouvez créer des messages électroniques par défaut pour les clients, les approbateurs, etc. Les messageries électronique peuvent être envoyés à des étapes différentes lors du traitement d’une commande. Des emails peuvent aussi être envoyés à certaines étapes d’un flux de traitement, par exemple, le contrôle du budget.
Cette boîte de dialogue contient des paramètres qui font partie de deux procédures distinctes :
Les paramètres dans cette boîte de dialogue font partie de la procédure de configuration du flux de traitement de messagerie. Pour la procédure complète, se reporter à Configuration du workflow de messagerie.
[Joindre le rapport du contrôle en amont]
Ce paramètre fait partie de la procédure pour configurer le flux de traitement du contrôle des fichiers en amont. Pour la procédure complète, se reporter à Configuration du workflow du contrôle en amont.
Cliquez sur [Traitement des commandes] - [Configuration du cycle de traitement] - [Modèles de messages électroniques].
Sélectionnez le modèle de message électronique que vous voulez configurer.
Cliquez sur une langue pour configurer le message électronique dans cette langue. Les langues disponibles s'affichent juste au-dessus du champ de l'objet. Les langues disponibles sont les langues actives pour PRISMAdirect. Voir : [Système] - [Langues actives pour le système].
Créez le message électronique.
Saisissez le texte. Utilisez les icônes pour utiliser différents types de police, une couleur de police, un alignement du texte, etc.
Vous pouvez ajouter des images, par exemple, le logo de votre société.
Vous pouvez utiliser les éléments de commande et les éléments du produit en tant que variables. Glissez et déposez la variable dans le message vers la position souhaitée. Une variable est encadrée par les symboles '%'. Vous pouvez aussi saisir un texte fixe dans l'étiquette.
Vous pouvez uniquement utiliser les éléments du produit pour les travaux. Glissez-déposez l'élément de mise en page [Informations sur le travail (par travail)] dans le message électronique pour créer une zone de texte spécifique à un travail.
Vous pouvez inclure un hyperlien vers la commande dans votre messagerie électronique. Glissez et déposez [Lien hypertexte vers la commande] dans le message. Lorsque le client clique sur le lien hypertexte une page Internet s'ouvre, contenant la commande concernée.
Cliquez sur [Revenir aux paramètres par défaut] pour utiliser le message électronique par défaut à nouveau. Vos modifications seront supprimées.
Vous pouvez configurer les fichiers qui sont joints automatiquement au message électronique.
Sélectionnez l'option [Joindre le document] pour joindre le document PDF final au message électronique.
Sélectionnez l'option [Joindre les tickets] pour joindre le ticket du travail au message électronique.
Sélectionnez l'option [Joindre le rapport du contrôle en amont] pour joindre le rapport du contrôle en amont au message électronique.
L'opérateur peut joindre des fichiers supplémentaires à un message électronique lorsque l'option [Autoriser l'opérateur à joindre des fichiers lors de l'envoi d'un e-mail] est activée. Voir la procédure Configuration du workflow de messagerie.
Cliquez sur [Prévisualiser l'e-mail] pour vérifier votre message électronique.
Cliquez sur [Enregistrer].
Répétez ces étapes pour tous les modèles de messages électroniques.