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Résolution des problèmes de configuration du serveur de messagerie

Introduction

Pour résoudre tous les problèmes de configuration du serveur de messagerie, suivez la procédure ci-dessous.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Dans l'éditeur de paramètres, sous [Configuration][Connectivité], vous cliquez sur [Test de connexion] et le résultat n'est pas [OK].

Résolution des messages d'erreur

Erreur

Résolution du problème

[Nom d'hôte introuvable]

Nom d'hôte ou adresse IP incorrecte. Vérifiez le nom d'hôte et l'adresse IP, et saisissez correctement ces informations. Si vous n'êtes pas certain, renseignez-vous auprès de votre administrateur informatique.

[Transfert abandonné]

  1. Vérifiez si la connexion au serveur de messagerie est sécurisée ou non. Vérifiez le type de connexion et saisissez correctement ces informations.

  2. Les certificats approuvés du serveur de messagerie ne sont pas importés dans le contrôleur. Importez les certificats. Pour plus d'informations, voir Importation d'un certificat approuvé.

Que faire ensuite

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, demandez à votre administrateur informatique de vous aider.