Problemen met de configuratie van de mailserver oplossen

Inleiding

Volg de onderstaande procedure om eventuele problemen met de configuratie van de mailserver op te lossen.

Wanneer u in de Settings Editor onder [Configuratie] → [Verbinding] klikt op [Verbinding testen] en het resultaat is niet [Ok].

Fout	Probleemoplossing
[De hostnaam is niet gevonden]	De hostnaam of het IP-adres is onjuist. Controleer de hostnaam en het IP-adres en voer deze correct in. Als u deze gegevens niet kent, neemt u contact op met uw IT-beheerder.
[De overdracht is afgebroken]	Controleer of de verbinding met de server beveiligd is. Controleer het type verbinding en voer deze correct in. De vertrouwde certificaten van de mailserver zijn niet in de controller geïmporteerd. Importeer de certificaten. Voor meer informatie raadpleegt u Een vertrouwd certificaat importeren.

Als u het probleem niet kunt oplossen, vraagt u uw IT-beheerder om assistentie.