Loading

Test PRISMAremote Monitoring

Úvod

Po nakonfigurování PRISMAremote Monitoring můžete otestovat připojení mezi PRISMAremote Monitoring a cloudovými službami.

Než začnete

Ujistěte se, že jste nakonfigurovali PRISMAremote Monitoring. Více informací viz Konfigurace PRISMAremote Monitoring.

Procedura

  1. Otevřete editor nastavení.
  2. Klikněte na [Konfigurace][Připojení].
  3. Nejprve otestujte připojení mezi tiskárnou a cloudovými službami:
  4. Vedle položky [Test PRISMAremote Monitoring], klikněte na [Odeslat oznámení o testu]. Zobrazí se okno.
  5. Klikněte na [Odeslat oznámení o testu].

    Výsledek musí být úspěšný. V případě chyby:

    • Ujistěte se, že v editoru nastavení je povoleno [Konfigurace][Připojení]  → [Vzdálené ovládání].

    • Ujistěte se, že na panelu obsluhy je povoleno [Systém]  → [Vzdálené služby]  → [Vzdálené připojení].

    • Zkontrolujte, zda je na panelu obsluhy je správně nastaven proxy server [Systém]  → [Vzdálené služby]  → [Nastavení proxy serveru].

    • Ujistěte se, že na panelu obsluhy je stav připojen [Systém]  → [Vzdálené služby]  → [Vzdálené připojení]  → [Otestovat vzdálené připojení].

  6. Za druhé otestujte připojení mezi cloudovými službami a mobilním zařízením:
  7. Klikněte na možnost [Zaregistrovat tiskárnu do cloudových služeb]. Otevře se nová stránka.
  8. Přihlaste se pomocí účtu správce Microsoft nebo Google. Otevře se nová stránka.
  9. Klikněte na [Odeslat oznámení o testu].
  10. Zkontrolujte na svém mobilním zařízení, zda jste obdrželi oznámení.

    Když jste neobdrželi oznámení:

    • Zkontrolujte, zda jsou v aplikaci povolena oznámení PRISMAremote Monitoring.

    • Ujistěte se, že aplikace PRISMAremote Monitoring není otevřena v popředí (aktivní na pozadí není problém).

    • Ujistěte se, že účet používaný pro aplikaci PRISMAremote Monitoring je registrovaným uživatelem. Více informací viz Správa uživatelů pro PRISMAremote Monitoring.