Loading

Тест PRISMAremote Monitoring

Введение

После настройки PRISMAremote Monitoring можно проверить соединение между PRISMAremote Monitoring и облачными службами.

Подготовка

Обязательно выполните настройку конфигурации PRISMAremote Monitoring. Дополнительную информацию см. в Настройка конфигурации PRISMAremote Monitoring.

Процедура

  1. Откройте редактор настроек.
  2. Нажмите [Конфигурация][Подключение].
  3. Сначала проверьте соединение между принтером и облачными службами:
  4. Рядом с [Тест PRISMAremote Monitoring] щелкните по [Отправить уведомление о тесте]. Откроется окно.
  5. Щелкните по [Отправить уведомление о тесте].

    Результат должен быть успешным. В случае ошибки:

    • Убедитесь, что в редакторе настроек,[Конфигурация][Подключение]  → [Удаленное управление] включено.

    • Убедитесь, что на панели оператора, [Система]  → [Удаленное обслуживание]  → [Удаленное соединение] включено.

    • Убедитесь, что на панели оператора,[Система]  → [Удаленное обслуживание]  → [Параметры прокси-сервера] настройки прокси-сервера верны.

    • Убедитесь, что на панели оператора, статус [Система]  → [Удаленное обслуживание]  → [Удаленное соединение]  → [Проверка удаленного подключения] подключен.

  6. Во-вторых, проверьте подключение между облачными службами и вашим мобильным устройством:
  7. Нажмите на [Зарегистрировать принтер для облачных служб]. Откроется новая страница.
  8. Войдите в свою учетную запись администратора Microsoft или Google. Откроется новая страница.
  9. Щелкните по [Отправить уведомление о тесте].
  10. Проверьте на своем мобильном устройстве, получили ли вы уведомление.

    Если вы не получили уведомление:

    • Убедитесь, что уведомления разрешены в приложении PRISMAremote Monitoring.

    • Убедитесь, что приложение PRISMAremote Monitoring не открыто на переднем плане (активное приложение на заднем плане допускается).

    • Убедитесь, что учетная запись, используемая для приложения PRISMAremote Monitoring, является учетной записью зарегистрированного пользователя. Дополнительную информацию см. в Управление пользователями для PRISMAremote Monitoring.