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PRISMAremote Monitoring のテスト

はじめに

PRISMAremote Monitoring の設定が完了したら、 PRISMAremote Monitoring とクラウドサービスとの接続をテストすることができます。

始める前に

PRISMAremote Monitoringを設定したことを確認してください。詳細については、PRISMAremote Monitoring の設定を参照してください。

手順

  1. 設定エディタを開きます。
  2. [設定][接続]をクリックします。
  3. まず、プリンタとクラウド サービスとの接続をテストします:
  4. [Test PRISMAremote Monitoring] の横にある [Send test notification (テスト通知を送信する)] をクリックします。ウィンドウが開きます。
  5. [Send test notification (テスト通知を送信する)] をクリックします。

    結果は、成功でなければなりません。エラーが発生した場合:

    • 設定エディターで、[Configuration (設定)][Connectivity (接続)]  → [Remote Control (リモート コントロール)] が有効になっていることを確認します。

    • 操作パネルで、[システム]  → [リモート サービス]  → [リモート接続] が有効になっていることを、確認してください。

    • 操作パネルで、[システム]  → [リモート サービス]  → [プロキシの設定] プロキシ設定が正しいことを確認してください。

    • 操作パネルで、[システム]  → [リモート サービス]  → [リモート接続]  → [リモート接続をテスト] の状態が接続になっていることを確認します。

  6. 次に、クラウド サービスとモバイル端末の接続をテストします:
  7. [クラウド サービスにプリンタを登録] をクリックします。新しいページが開きます。
  8. MicrosoftまたはGoogleの管理者アカウントでログインします。新しいページが開きます。
  9. [Send test notification (テスト通知を送信する)] をクリックします。
  10. 通知が届いているかどうか、モバイル端末で確認してください。

    通知が届いていない場合:

    • アプリ PRISMAremote Monitoring で通知が許可されていることを確認します。

    • アプリ PRISMAremote Monitoring がフォアグラウンドで開かれていないことを確認してください(バックグラウンドでアクティブでも問題ありません)。

    • PRISMAremote Monitoring アプリに使用するアカウントが登録済みのユーザーであることを確認してください。詳細については、PRISMAremote Monitoring のユーザー管理を参照してください。