Loading

Проверка PRISMAsync Remote Control

Введение

После выполнения конфигурации PRISMAsync Remote Control можно проверить соединение между PRISMAsync Remote Control и облачными службами.

Подготовка

Убедитесь, что выполнена конфигурация PRISMAsync Remote Control. Дополнительную информацию см. в Настройка PRISMAsync Remote Control.

Процедура

  1. Откройте редактор настроек.
  2. Выберите [Конфигурация][Подключение к Интернету].
  3. Сначала проверить соединение между принтером и облачными службами:
  4. После [Проверки дистанционного управления] нажмите [Отправить уведомление о проверке]. Откроется окно.
  5. Нажмите [Отправить уведомление о проверке].

    Результат должен быть успешным. В случае ошибки:

    • Убедитесь, что редактор параметров,[Конфигурация][Соединение]  → [Дистанционное управление] включен.

    • Убедитесь, что на панели оператора [Система]  → [Удаленное обслуживание]  → [Удаленное соединение] включено.

    • Убедитесь, что на панели оператора [Система]  → [Удаленное обслуживание]  → [Параметры прокси-сервера] параметры прокси-сервера настроены правильно.

    • Убедитесь, что на панели оператора [Система]  → [Удаленное обслуживание]  → [Удаленное соединение]  → [Проверка удаленного подключения] статус подключено.

  6. Во-вторых, проверить соединение между облачными службами и вашим мобильным устройством:
  7. Нажмите на [Зарегистрировать принтер для облачных служб]. Откроется новая страница.
  8. Войдите в систему со своей учетной записью администратора Microsoft или Google. Откроется новая страница.
  9. Нажмите [Отправить уведомление о проверке].
  10. Проверьте, правильно ли получило уведомление ваше мобильное устройство.

    Если вы не получили уведомление:

    • Убедитесь, что уведомления разрешены в приложении PRISMAsync Remote Control.

    • Убедитесь, что приложение PRISMAsync Remote Control не открыто на переднем плане (активность в фоне не является проблемой).

    • Убедитесь, что для приложения PRISMAsync Remote Control используется учетная запись зарегистрированного пользователя. Дополнительную информацию см. в Управление пользователями для PRISMAsync Remote Control.