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Prueba de PRISMAsync Remote Control

Introducción

Cuando haya configurado PRISMAsync Remote Control, puede probar la conexión entre PRISMAsync Remote Control y los servicios en la nube.

Antes de empezar

Asegúrese de configurar PRISMAsync Remote Control. Para obtener más información, consulte Configuración de PRISMAsync Remote Control.

Procedimiento

  1. Abra Settings Editor.
  2. Haga clic en [Configuración][Conectividad].
  3. En primer lugar, pruebe la conexión entre la impresora y los servicios en la nube:
  4. Junto a [Probar control remoto], haga clic en [Enviar notificación de prueba]. Se abre una ventana.
  5. Haga clic en [Enviar notificación de prueba].

    El resultado debería ser satisfactorio. En caso de error:

    • Asegúrese de que en Settings Editor,[Configuración][Conectividad]  → [Control remoto] esté activado.

    • Asegúrese de que en el panel de control, [Sistema]  → [Servicios remotos]  → [Conexión remota] esté activado.

    • Asegúrese de que en el panel de control,[Sistema]  → [Servicios remotos]  → [Ajustes de proxy] la configuración de proxy sea correcta.

    • Asegúrese de que en el panel de control, [Sistema]  → [Servicios remotos]  → [Conexión remota]  → [Probar conexión remota] el estado está conectado.

  6. En segundo lugar, pruebe la conexión entre los servicios en la nube y el dispositivo móvil:
  7. Haga clic en [Registrar impresora para servicios en la nube]. Se abre una página nueva.
  8. Inicie sesión con su cuenta de administrador de Microsoft o Google. Se abre una página nueva.
  9. Haga clic en [Enviar notificación de prueba].
  10. Compruebe si ha recibido una notificación en su dispositivo móvil.

    Si no ha recibido ninguna notificación:

    • Asegúrese de que las notificaciones estén permitidas en la aplicación PRISMAsync Remote Control.

    • Asegúrese de que la aplicación PRISMAsync Remote Control no esté abierta en primer plano (no pasa nada si está activa en segundo plano).

    • Asegúrese de que la cuenta usada para la aplicación PRISMAsync Remote Control sea un usuario registrado. Para obtener más información, consulte Gestión de usuarios de PRISMAsync Remote Control.