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Suivi et traçabilité de votre colis

Introduction

Vous pouvez expédier votre commande. Vous recevez un numéro de suivi dès que le prestataire de transport a collecté votre colis. Vous pouvez utiliser le numéro de suivi pour suivre et localiser votre colis.

Procédure

Suivez votre colis grâce au lien dans le message électronique reçu :

Étape

Action

1

Cliquez sur le lien dans l'e-mail. Le site Web du prestataire de transport s'ouvre. Le site Web utilise automatiquement le numéro de suivi pour afficher l'état de votre colis.

L'objet du message électronique est par défaut : [Votre commande est prête pour l'expédition.]

ou

Suivez et localisez votre colis grâce à la section [Mes commandes]  :

Étape

Action

1

Accédez à la commande avec [Etat de la commande] = [Expédié(e)].

2

Cliquez sur l'icône du camion derrière le numéro de suivi. Le site Web du prestataire de transport s'ouvre. Le site Web utilise automatiquement le numéro de suivi pour afficher l'état de votre colis.