Tekenreeks zoeken
Woorden zoeken

Een logbestand maken en downloaden

Namen van logboekbestanden begrijpen

De namen van logbestanden bestaan uit verschillende delen, afhankelijk van de inhoud.

<hostnaam>_Traceergegevens_<jjjjmmdd>_<uummss>

Rapport-/traceerbestand dat handmatig door een gebruiker is gemaakt op een bepaalde tijd op het bepaalde systeem.

<hostnaam>_Rapporten_ <jjjjmmdd>_<uummss>

Rapportbestand dat handmatig door een gebruiker is gemaakt op een bepaalde tijd op het specifieke systeem.

<hostnaam>_Traceergegevens_ <printerfoutcode>_<jjjjmmdd>_<uummss>

Rapport-/traceerbestand dat door het opgegeven systeem voor een printerfout is gemaakt op een bepaalde tijd.

Handmatig een logbestand maken met rapport-/traceringsbestanden in Settings Editor

Als u het logbestand met rapport-/traceerbestanden wilt maken, gebruikt u de optie [Logbestand met rapport-/traceerbestanden maken] . Maak dit logbestand direct nadat een afdrukfout is opgetreden.

OPMERKING

Maak het alternatieve logbestand, met de optie [Logbestand met rapportbestanden maken] , alleen als hierom wordt verzocht door de serviceorganisatie.

  1. Open Settings Editor en ga naar: [Ondersteuning]  → [Probleemoplossing] .

    Tabblad [Probleemoplossing] 

  2. Ga naar het gedeelte [Logboeken en rapporten].

    Het gedeelte [Logboeken en rapporten] 

  3. Klik op [Logbestand met rapport-/traceerbestanden maken].

  4. Klik in het dialoogvenster [Logbestand met rapport-/traceerbestanden (maken en downloaden)] op [Logbestand met rapport-/traceerbestanden maken] om een nieuw logbestand te maken.

    Een logbestand met rapport-/traceerbestanden maken

  5. Klik op [OK].

Een logbestand downloaden vanuit Settings Editor

Logbestanden kunnen handmatig of automatisch door de printer worden gemaakt wanneer er een fout optreedt.

  1. Open Settings Editor en ga naar: [Ondersteuning]  → [Probleemoplossing] .

    Tabblad [Probleemoplossing] 

  2. Ga naar het gedeelte [Logboeken en rapporten].

    Het gedeelte [Logboeken en rapporten] 

  3. Klik op [Logbestand met rapport-/traceerbestanden maken].

  4. Klik in het dialoogvenster [Logbestand met rapport-/traceerbestanden (maken en downloaden)] op het vereiste logbestand om het bestand te downloaden.

    Logbestand met rapport-/traceerbestanden maken of downloaden

  5. Sla het logbestand op een externe locatie op.

  6. Klik op [OK].

Een logbestand maken via het bedieningspaneel

Als u het logbestand met rapport-/traceerbestanden wilt maken, gebruikt u de optie [Logbestand met rapport-/traceerbestanden maken] . Maak dit logbestand direct nadat een afdrukfout is opgetreden.

OPMERKING

Maak het alternatieve logbestand, met de optie [Logbestand met rapportbestanden maken] , alleen als hierom wordt verzocht door de serviceorganisatie.

  1. Druk op het bedieningspaneel op: [Systeem]  → [Installatie]  → [Systeemconfiguratie]  → [Logboeken en rapporten] .

    Systeemconfiguratie
    OPMERKING

    U kunt ook op de knop aan de linkerkant van het startscherm drukken van het bedieningspaneel en vervolgens op [Systeemconfiguratie] drukken.

    Startscherm van bedieningspaneel

  2. Plaats een USB-apparaat in een USB-poort van het bedieningspaneel.

  3. Druk op [Maken] onder [Logbestand met rapport-/traceerbestanden maken en exporteren].

    Systeemconfiguratie

  4. Het logbestand wordt gemaakt.

    Bestand wordt aangemaakt

  5. Het laatst gemaakte logbestand is geselecteerd in het dialoogvenster [Logbestand exporteren].

    Logbestand exporteren

  6. Druk op [OK] om dit logbestand te exporteren naar het USB-apparaat.

    Druk op [Annuleren] om dit logbestand op een later moment te downloaden.

Een logbestand exporteren naar een USB-apparaat via het bedieningspaneel

U kunt een handmatig of automatisch gemaakt logbestand exporteren naar een USB-apparaat.

  1. Druk op het bedieningspaneel op: [Systeem]  → [Installatie]  → [Systeemconfiguratie]  → [Logboeken en rapporten] .

    OPMERKING

    U kunt ook op de knop aan de linkerkant van het startscherm drukken van het bedieningspaneel en vervolgens op [Systeemconfiguratie] drukken.

    Startscherm van bedieningspaneel

  2. Plaats een USB-apparaat in een USB-poort van het bedieningspaneel.

  3. Druk op [Exporteren].

    Systeemconfiguratie

  4. Selecteer het vereiste logbestand.

    Logbestand selecteren

  5. Druk op [OK] om het logbestand te exporteren naar het USB-apparaat.

Een logbestand maken vanuit PRISMAsync Remote Manager

  1. Klik in het menu rechtsboven op [Ondersteuning]  → [Logbestand maken] .

    Ondersteuningsmenu

  2. U wordt omgeleid naar de optie [Logbestand met rapport-/traceerbestanden maken] van Settings Editor die bij de geselecteerde printer hoort.

  3. Wanneer hierom wordt verzocht, meldt u zich aan bij de Settings Editor.

    Gebruik de eerste twee instructies van dit onderwerp om het logbestand te maken en te downloaden.

Een logbestand maken vanuit PRISMAremote Manager

  1. Als u een logbestand wilt maken, klikt u op in de koptekst en selecteert u [Logbestand maken voor printer_name].

    Logbestand maken

  2. U wordt omgeleid naar de instelling [Logbestand met rapport-/traceerbestanden maken] van Settings Editor die bij de geselecteerde printer hoort.

  3. Meld u aan bij Settings Editor.

    Gebruik de eerste twee instructies van dit onderwerp om het logbestand te maken en te downloaden.

Hoofdonderwerp:
Problemen oplossen
Privacy Gebruiksvoorwaarden Cookiegegevens