Creazione ed esecuzione del download di un file di log

Informazioni sui nomi di file di log

I nomi di file di log sono composti da più parti in base al contenuto.

Creazione manuale di un file di log con file di rapporti/registrazione in Settings Editor

Per creare il file di log con file di rapporti/registrazione, utilizzare l'impostazione [Creazione di un file di log con file di rapporto/registrazione] . Creare il file di log subito dopo che si è verificato un errore di stampa.

NOTA

Creare il file di log alternativo utilizzando l'impostazione [Creazione di un file di log con file di rapporto]  solo su richiesta dell'organizzazione di servizio.

1. Aprire Settings Editor e accedere a: [Supporto]  → [Risoluzione dei problemi] .

   Scheda [Risoluzione dei problemi] 

2. Andare alla sezione [Registrazione e rapporti].

   Sezione [Registrazione e rapporti] 

3. Fare clic su [Creazione di un file di log con file di rapporto/registrazione].

4. Nella finestra di dialogo [File di log con file di rapporto/registrazione (creazione e download)] fare clic su [Creazione di un file di log con file di rapporto/registrazione] per creare un nuovo file di log.

   Creazione di un file di log con file di rapporto/registrazione

5. Fare clic su [OK].

Esecuzione del download di un file di log da Settings Editor

I file di log possono essere creati manualmente o automaticamente dalla stampante quando si verifica un errore.

1. Aprire Settings Editor e accedere a: [Supporto]  → [Risoluzione dei problemi] .

   Scheda [Risoluzione dei problemi] 

2. Andare alla sezione [Registrazione e rapporti].

   Sezione [Registrazione e rapporti] 

3. Fare clic su [Creazione di un file di log con file di rapporto/registrazione].

4. Nella finestra di dialogo [File di log con file di rapporto/registrazione (creazione e download)], fare clic sul file di log necessario per eseguire il download del file.

   Crea o esegui il download del file di log con file di rapporto/registrazione

5. Memorizzare il file di log in un'ubicazione esterna.

6. Fare clic su [OK].

Creazione di un file di log nel pannello di controllo

Per creare il file di log con file di rapporti/registrazione, utilizzare l'impostazione [Creazione di un file di log con file di rapporto/registrazione] . Creare il file di log subito dopo che si è verificato un errore di stampa.

NOTA

Creare il file di log alternativo utilizzando l'impostazione [Creazione di un file di log con file di rapporto]  solo su richiesta dell'organizzazione di servizio.

1. Sul pannello di controllo, toccare: [Sistema]  → [Configurazione]  → [Configurazione del sistema]  → [Registrazione e rapporti] .

   Configurazione del sistema
   NOTA

   È inoltre possibile toccare il pulsante sul lato sinistro della schermata di avvio del pannello di controllo e toccare [Configurazione del sistema].

   Schermata di avvio del pannello di controllo

2. Inserire un dispositivo USB in una porta USB del pannello di controllo.

3. Toccare [Crea] in [Creare ed esportare il file di log con file di rapporto/registrazione].

   Configurazione del sistema

4. Il file di log viene creato.

   Creazione del file in corso

5. L'ultimo file di log creato è selezionato nella finestra di dialogo [Esportazione del file di log].

   Esportazione del file di log

6. Toccare [OK] per esportare questo file di log nel dispositivo USB.

   Toccare [Annulla] per eseguire il download del file di log in un secondo momento.

Esportazione di un file di log nel dispositivo USB dal pannello di controllo

È possibile esportare un file di log creato manualmente o automaticamente in un dispositivo USB.

1. Sul pannello di controllo, toccare: [Sistema]  → [Configurazione]  → [Configurazione del sistema]  → [Registrazione e rapporti] .

   NOTA

   È inoltre possibile toccare il pulsante sul lato sinistro della schermata di avvio del pannello di controllo e toccare [Configurazione del sistema].

   Schermata di avvio del pannello di controllo

2. Inserire un dispositivo USB in una porta USB del pannello di controllo.

3. Toccare [Esporta].

   Configurazione del sistema

4. Selezionare il file di log richiesto.

   Seleziona del file di log

5. Toccare [OK] per esportare il file di log nel dispositivo USB.

Creazione di un file di log da PRISMAsync Remote Manager

1. Nel menu in alto a destra, fare clic su [Supporto]  → [Crea file di log] .

   Menu supporto

2. Si viene reindirizzati all’impostazione [Creazione di un file di log con file di rapporto/registrazione] di Settings Editor che appartiene alla stampante selezionata.

3. Se richiesto, accedere a Settings Editor.

   Utilizzare le prime due istruzioni di questo argomento sulla modalità di creazione ed esecuzione del download del file di log.

Creazione di un file di log da PRISMAremote Manager

1. Per creare un file di registrazione, fare clic su nell'intestazione e selezionare [Creazione del file di log per printer_name].

   Crea file di log

2. Si viene reindirizzati all’impostazione [Creazione di un file di log con file di rapporto/registrazione] di Settings Editor che appartiene alla stampante selezionata.

3. Eseguire l'accesso a Settings Editor.

   Utilizzare le prime due istruzioni di questo argomento sulla modalità di creazione ed esecuzione del download del file di log.