Loading

Skapa och hämta en loggfil

Förstå loggfilsnamn

Loggfilsnamnen består av flera delar beroende på innehållet.

<värdnamn>_TraceData_<yyyymmdd>_<hhmmss>

Rapport-/spårningsfil som skapas manuellt av en användare vid en viss tid på det angivna systemet.

<värdnamn>_Reports_ <yyyymmdd>_<hhmmss>

Rapportfil som skapas manuellt av en användare vid en viss tid på det angivna systemet.

<värdnamn>_TraceData_ <skrivarens felkod>_<yyyymmdd>_<hhmmss>

Rapport-/spårningsfil som skapats av det angivna systemet för ett skrivarfel vid en viss tid.

Skapa en loggfil manuellt med rapport-/spårningsfiler i Settings Editor

Skapa loggfilen med rapport-/spårningsfiler genom att använda alternativet [Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler]. Skapa den här loggfilen direkt efter att ett utskriftsfel har inträffat.

OBS!

Skapa endast den alternativa loggfilen med hjälp av inställningen [Skapa loggfil med rapportfiler] på begäran från serviceorganisationen.

  1. Öppna Settings Editor och gå till: [Support]  → [Felsökning].

    Flik för [Felsökning]
  2. Gå till avsnittet [Loggning och rapporter].

    Avsnittet [Loggning och rapporter]
  3. Klicka [Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler].

  4. I dialogrutan [Loggfil med rapport-/spårningsfiler (skapa och hämta)] klickar du på [Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler] för att skapa en ny loggfil.

    Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler
  5. Klicka [OK].

Hämta en loggfil från Settings Editor

Loggfilerna kan skapas manuellt eller automatiskt av skrivaren när ett fel har inträffat.

  1. Öppna Settings Editor och gå till: [Support]  → [Felsökning].

    Flik för [Felsökning]
  2. Gå till avsnittet [Loggning och rapporter].

    Avsnittet [Loggning och rapporter]
  3. Klicka [Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler].

  4. I dialogrutan [Loggfil med rapport-/spårningsfiler (skapa och hämta)] klickar du på önskad loggfil för att hämta filen.

    Skapa eller hämta loggfil med rapport-/spårningsfiler
  5. Spara loggfilen på en extern plats.

  6. Klicka [OK].

Skapa en loggfil på kontrollpanelen

Skapa loggfilen med rapport-/spårningsfiler genom att använda inställningen [Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler]. Skapa den här loggfilen direkt efter att ett utskriftsfel har inträffat.

OBS!

Skapa endast den alternativa loggfilen med hjälp av inställningen [Skapa loggfil med rapportfiler] på begäran från serviceorganisationen.

  1. På kontrollpanelen trycker du på: [System]  → [Installation]  → [Systemkonfiguration]  → [Loggning och rapporter].

    Systemkonfiguration
    OBS!

    Du kan även trycka på den angivna knappen på vänster sida av kontrollpanelens startskärm och trycka på [Systemkonfiguration].

    Kontrollpanelens startskärm
  2. Sätt in en USB-enhet i en USB-port på kontrollpanelen.

  3. Tryck på [Skapa] i [Skapa och exportera loggfil med rapport-/spårningsfiler].

  4. Loggfilen skapas.

  5. Den senast skapade loggfilen är markerad i dialogrutan [Exportera loggfil].

  6. Tryck på [OK] för att exportera den här loggfilen till USB-enheten.

    Tryck på [Avbryt] för att hämta den här loggfilen vid ett senare tillfälle.

Exportera en loggfil till en USB-enhet från kontrollpanelen

Du kan exportera en manuellt eller automatiskt skapad loggfil till en USB-enhet.

  1. På kontrollpanelen trycker du på: [System]  → [Installation]  → [Systemkonfiguration]  → [Loggning och rapporter].

    OBS!

    Du kan även trycka på den angivna knappen på vänster sida av kontrollpanelens startskärm och trycka på [Systemkonfiguration].

    Kontrollpanelens startskärm
  2. Sätt in en USB-enhet i en USB-port på kontrollpanelen.

  3. Tryck på [Export].

  4. Välj önskad loggfil.

  5. Tryck på [OK] för att exportera loggfilen till USB-enheten.

Skapa en loggfil från PRISMAsync Remote Manager

  1. Klicka på [Support]  → [Skapa loggfil] i den övre högra menyn.

    Supportmeny
  2. Du vidarebefordras till inställningen [Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler] i Settings Editor som tillhör den valda skrivaren.

  3. Logga in på Settings Editor när du uppmanas att göra det.

    Använd de första två instruktionerna i det här avsnittet för att skapa och hämta loggfilen.

Skapa en loggfil från PRISMAremote Manager

  1. För att skapa en loggfil klickar du på i sidhuvudet och väljer [Skapa loggfilen för printer_name].

    Skapa loggfil
  2. Du vidarebefordras till inställningen [Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler] i Settings Editor som tillhör den valda skrivaren.

  3. Logga in på Settings Editor.

    Använd de första två instruktionerna i det här avsnittet för att skapa och hämta loggfilen.