Loading

Opprett og last ned en loggfil

Forstå loggfilnavnene

Loggfilnavnene består av flere deler avhengig av innholdet.

<vertsnavn>_sporingsdata_<ååååmmdd>_<ttmmss>

Rapport-/sporingsfil som brukeren har opprettet manuelt på et bestemt tidspunkt på det angitte systemet.

<vertsnavn>_Rapporter_<ååååmmdd>_<ttmmss>

Rapportfil som brukeren har opprettet manuelt på et bestemt tidspunkt på det angitte systemet.

<vertsnavn>_sporingsdata_ <skriverfeilkode>_<ååååmmdd>_<ttmmss>

Rapport-/sporingsfil som det angitte systemet har opprettet for en skriverfeil på et bestemt tidspunkt.

Opprett manuelt en loggfil med rapport-/sporingsfiler i Settings Editor

Bruk innstillingen [Opprett loggfil med rapport-/sporingsfiler] for å opprette en loggfil med rapport-/sporingsfiler. Opprett denne loggfilen umiddelbart etter at det har oppstått en skriverfeil.

MERK

Opprett den alternative loggfilen med innstillingen [Opprett loggfil med rapportfiler] kun på forespørsel fra serviceorganisasjonen.

  1. Åpne Settings Editor, og gå til: [Støtte]  → [Problemløsning].

    [Problemløsning] -fanearket
  2. Gå til delen [Logging og rapporter].

    [Logging og rapporter] -delen
  3. Klikk på [Opprett loggfil med rapport-/sporingsfiler].

  4. Gå til dialogboksen [Loggfil med rapport-/sporingsfiler (opprett og last ned)] og klikk på [Opprett loggfil med rapport-/sporingsfiler] for å opprette en ny loggfil.

    Opprett en loggfil med rapport-/sporingsfiler
  5. Klikk på [OK].

Laste ned en loggfil fra Settings Editor

Loggfiler kan opprettes manuelt eller automatisk av skriveren når det oppstår en feil.

  1. Åpne Settings Editor og gå til: [Støtte]  → [Problemløsning].

    [Problemløsning] -faneark
  2. Gå til [Logging og rapporter] -delen.

    [Logging og rapporter] -delen
  3. Klikk på [Opprett loggfil med rapport-/sporingsfiler].

  4. I [Loggfil med rapport-/sporingsfiler (opprett og last ned)] -dialogboksen klikker du på den aktuelle loggfilen for å laste ned filen.

    Opprett eller last ned loggfil med rapport-/sporingsfiler
  5. Lagre loggfilen på en ekstern plassering.

  6. Klikk på [OK].

Opprett en loggfil på kontrollpanelet

Bruk innstillingen [Opprett loggfil med rapport-/sporingsfiler] for å opprette en loggfil med rapport-/sporingsfiler. Opprett denne loggfilen umiddelbart etter at det har oppstått en skriverfeil.

MERK

Opprett den alternative loggfilen med innstillingen [Opprett loggfil med rapportfiler] kun på forespørsel fra serviceorganisasjon.

  1. På kontrollpanelet trykker du på: [System]  → [Oppsett]  → [Systemkonfigurasjon]  → [Logging og rapporter].

    Systemkonfigurasjon
    MERK

    Du kan også trykke på knappen til venstre på startskjermen på kontrollpanelet og berøre [Systemkonfigurasjon].

    Startskjerm på kontrollpanelet
  2. Sett en USB-enhet inn i en USB-port på kontrollpanelet.

  3. Trykk på [Opprett] i [Opprett og eksporter loggfil med rapport-/sporingsfiler].

  4. Loggfilen opprettes.

  5. Den sist opprettede loggfilen velges i dialogboksen [Eksporter loggfil].

  6. Trykk på [OK] for å eksportere denne loggfilen til USB-enheten.

    Trykk på [Avbryt] for å laste ned denne loggfilen senere.

Eksporter en loggfil til en USB-enhet fra kontrollpanelet

Du kan eksportere en manuelt eller automatisk opprettet loggfil til en USB-enhet.

  1. På kontrollpanelet trykker du på: [System]  → [Oppsett]  → [Systemkonfigurasjon]  → [Logging og rapporter].

    MERK

    Du kan også trykke på knappen til venstre på startskjermen på kontrollpanelet og berøre [Systemkonfigurasjon].

    Startskjerm på kontrollpanelet
  2. Sett en USB-enhet inn i en USB-port på kontrollpanelet.

  3. Trykk på [Eksporter].

  4. Velg ønsket loggfil.

  5. Trykk på [OK] for å eksportere loggfilen til USB-enheten.

Opprett en loggfil fra PRISMAsync Remote Manager

  1. Klikk på [Støtte]  → [Opprett loggfil] på menyen øverst til høyre.

    Støtte-menyen
  2. Du omdirigeres til innstillingen [Opprett loggfil med rapport-/sporingsfiler] for Settings Editor som tilhører den valgte skriveren.

  3. Logg på Settings Editor når du blir bedt om det.

    Følg de første to instruksjonene i dette emnet for å opprette og laste ned loggfilen.

Opprett en loggfil fra PRISMAremote Manager

  1. Hvis du vil opprette en loggfil, klikker du på i toppteksten og velger [Opprett loggfil for printer_name].

    Opprett loggfil
  2. Du omdirigeres til innstillingen [Opprett loggfil med rapport-/sporingsfiler] for Settings Editor som tilhører den valgte skriveren.

  3. Logg på Settings Editor.

    Følg de første to instruksjonene i dette emnet for å opprette og laste ned loggfilen.