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Créer et télécharger un fichier journal

Comprendre les noms du fichier journal

Les noms de fichier journal sont composés de plusieurs parties en fonction du contenu.

<nom d’hôte>_DonnéesSuivi_<aaaammjj>_<hhmmss>

Fichier de rapport/de suivi créé manuellement par un utilisateur à l’heure spécifiée sur le système spécifié.

<nom d’hôte>_Rapports_ <aaaammjj>_<hhmmss>

Fichier de rapport créé manuellement par un utilisateur à l’heure spécifiée sur le système spécifié.

<nom d’hôte>_DonnéesSuivi_ <code d’erreur de l’imprimante>_<aaaammjj>_<hhmmss>

Fichier de rapport/suivi créé par le système spécifié pour une erreur d’imprimante à l’heure spécifiée.

Créer manuellement un fichier journal avec des fichiers de rapport/de suivi dans Settings Editor

Pour créer le fichier journal avec des fichiers de rapport/de suivi, utilisez l’option [Créer un fichier journal avec des fichiers de rapport/de suivi]. Créez ce fichier journal immédiatement après une erreur d’impression.

REMARQUE

Créez uniquement le fichier journal alternatif, en utilisant le paramètre [Créer le fichier journal avec les fichiers de rapport] sur demande de la société de maintenance.

  1. Ouvrez Settings Editor et accédez à : [Aide]  → [Dépannage].

    Onglet [Dépannage]
  2. Accédez à la section [Journalisation et rapports].

    Section [Journalisation et rapports]
  3. Cliquez sur [Créer un fichier journal avec des fichiers de rapport/de suivi].

  4. Dans la boîte de dialogue [Fichier journal avec des fichiers de rapport/de suivi (créer et télécharger)], cliquez sur [Créer un fichier journal avec des fichiers de rapport/de suivi] pour créer un nouveau fichier journal.

    Créer un fichier journal avec des fichiers de rapport/de suivi
  5. Cliquez sur [OK].

Télécharger un fichier journal à partir de Settings Editor

Les fichiers journaux peuvent être créés manuellement ou automatiquement par l’imprimante en cas d’erreur.

  1. Ouvrez Settings Editor et accédez à : [Aide]  → [Dépannage].

    Onglet [Dépannage]
  2. Accédez à la section [Journalisation et rapports].

    Section [Journalisation et rapports]
  3. Cliquez sur [Créer un fichier journal avec des fichiers de rapport/de suivi].

  4. Dans la boîte de dialogue [Fichier journal avec des fichiers de rapport/de suivi (créer et télécharger)], cliquez sur le fichier journal requis pour télécharger le fichier.

    Créer ou télécharger un fichier journal avec des fichiers de rapport / de suivi
  5. Stockez le fichier journal dans un emplacement externe.

  6. Cliquez sur [OK].

Créer un fichier journal sur le panneau de commande

Pour créer le fichier journal avec des fichiers de rapport/de suivi, utilisez le paramètre [Créer un fichier journal avec des fichiers de rapport/de suivi]. Créez ce fichier journal immédiatement après une erreur d’impression.

REMARQUE

Créez uniquement le fichier journal alternatif, en utilisant le paramètre [Créer le fichier journal avec les fichiers de rapport] uniquement sur demande de la société de maintenance.

  1. Sur le panneau de commande, touchez : [Système]  → [Installation]  → [Configuration du système]  → [Journalisation et rapports].

    System configuration
    REMARQUE

    Vous pouvez également appuyer sur le bouton du côté gauche de l’écran de démarrage du panneau de commande, puis appuyer sur [Configuration du système].

    Écran de démarrage du panneau de commande
  2. Insérez un périphérique USB dans un port USB du panneau de commande.

  3. Touchez [Créer] dans le [Créer et exporter le fichier journal avec les fichiers de rapport / de suivi].

  4. Le fichier journal est créé.

  5. Le dernier fichier journal créé est sélectionné dans la boîte de dialogue [Exporter le fichier journal].

  6. Touchez [OK] pour exporter ce fichier journal vers le périphérique USB.

    Touchez [Annuler] pour télécharger ce fichier journal ultérieurement.

Exporter un fichier journal vers un périphérique USB à partir du panneau de commande

Vous pouvez exporter un fichier journal créé manuellement ou automatiquement vers un périphérique USB.

  1. Sur le panneau de commande, touchez : [Système]  → [Installation]  → [Configuration du système]  → [Journalisation et rapports].

    REMARQUE

    Vous pouvez également appuyer sur le bouton du côté gauche de l’écran de démarrage du panneau de commande, puis appuyer sur [Configuration du système].

    Écran de démarrage du panneau de commande
  2. Insérez un périphérique USB dans un port USB du panneau de commande.

  3. Touchez [Exporter].

  4. Sélectionnez le fichier journal requis.

  5. Touchez [OK] pour exporter le fichier journal vers le périphérique USB.

Créer un fichier journal à partir de PRISMAsync Remote Manager

  1. Dans le menu supérieur droit, cliquez sur [Aide]  → [Créer un fichier journal].

    Menu Support
  2. Vous êtes redirigé vers le paramètre [Créer un fichier journal avec des fichiers de rapport/de suivi] de l’outil Settings Editor qui appartient à l’imprimante sélectionnée.

  3. Sur demande, connectez-vous à Settings Editor.

    Suivez les deux premières instructions de cette rubrique pour créer et télécharger le fichier journal.

Créer un fichier journal à partir de PRISMAremote Manager

  1. Pour créer un fichier journal, cliquez sur dans l’en-tête et sélectionnez [Créer le fichier journal pour printer_name].

    Créer un fichier journal
  2. Vous êtes redirigé vers le paramètre [Créer un fichier journal avec des fichiers de rapport/de suivi] de l’outil Settings Editor qui appartient à l’imprimante sélectionnée.

  3. Connexion au Settings Editor.

    Suivez les deux premières instructions de cette rubrique pour créer et télécharger le fichier journal.