Loading

Vytvoření a stáhnutí souboru s protokolem

Složení názvů souborů s protokoly

Názvy souborů s protokoly se skládají z několika částí závislých na obsahu.

<název hostitele>_TraceData_<rrrrmmdd>_<hhmmss>

Sestavy / soubory trasování ručně vytvořené uživatelem v konkrétní čas v konkrétním systému.

<název hostitele>_Reports_<rrrrmmdd>_<hhmmss>

Sestavy ručně vytvořené uživatelem v konkrétní čas v konkrétním systému.

<název hostitele>_TraceData_ <chybový kód tiskárny>_<rrrrmmdd>_<hhmmss>

Sestavy / soubory trasování vytvořené konkrétním systémem pro chybu tiskárny v konkrétní čas.

Ruční vytvoření souboru s protokolem se sestavami / souborů trasování v aplikaci Settings Editor

Pro vytvoření souboru s protokolem se sestavami / souborů trasování použijte nastavení [Vytvořit soubor protokolu se soubory se zprávou / soubory trasování]. Tento soubor s protokolem vytvořte okamžitě poté, kdy k chybě tiskárny dojde.

POZNÁMKA

Alternativní soubor s protokolem vytvořte pomocí nastavení [Vytvořit soubor protokolu se soubory se zprávou] pouze na vyžádání servisní společností.

  1. Otevřete aplikaci Settings Editor a přejděte do části: [Podpora]  → [Řešení problémů].

    Karta [Řešení problémů]
  2. Přejděte do části [Protokolování a zprávy].

    Část [Protokolování a zprávy]
  3. Klepněte na tlačítko [Vytvořit soubor protokolu se soubory se zprávou / soubory trasování].

  4. Klepnutím na možnost [Soubor protokolu se soubory se zprávou / soubory trasování (vytvoření a stažení)] v dialogovém okně [Vytvořit soubor protokolu se soubory se zprávou / soubory trasování] vytvořte nový soubor s protokolem.

    Vytvoření souboru s protokolem se sestavami / souborů trasování
  5. Klepněte na tlačítko [OK].

Stáhnutí souboru s protokolem v aplikaci Settings Editor

Když dojde k chybě tiskárny, soubory s protokolem lze vytvořit buď ručně, nebo je automaticky vytvoří tiskárna.

  1. Otevřete aplikaci Settings Editor a přejděte do části: [Podpora]  → [Řešení problémů].

    Karta [Řešení problémů]
  2. Přejděte do části [Protokolování a zprávy].

    Část [Protokolování a zprávy]
  3. Klepněte na tlačítko [Vytvořit soubor protokolu se soubory se zprávou / soubory trasování].

  4. V dialogovém okně [Soubor protokolu se soubory se zprávou / soubory trasování (vytvoření a stažení)] si klepnutím stáhněte soubor s protokolem.

    Vytvořit nebo stáhnout soubor s protokolem se soubory sestav/trasování
  5. Soubor s protokolem uložte do externího umístění.

  6. Klepněte na tlačítko [OK].

Vytvoření souboru s protokolem na ovládacím panelu

Pro vytvoření souboru s protokolem se sestavami / soubory trasování použijte nastavení [Vytvořit soubor protokolu se soubory se zprávou / soubory trasování]. Tento soubor s protokolem vytvořte okamžitě poté, kdy k chybě tiskárny dojde.

POZNÁMKA

Alternativní soubor s protokolem vytvořte pomocí nastavení [Vytvořit soubor protokolu se soubory se zprávou] pouze na vyžádání servisní společnosti.

  1. Na ovládacím panelu stiskněte: [Systém]  → [Nastavení]  → [Konfigurace systému]  → [Protokolování a zprávy].

    Konfigurace systému
    POZNÁMKA

    Kromě toho můžete na levé straně spouštěcí obrazovky ovládacího panelu stisknout tlačítko a pak stisknout možnost [Konfigurace systému].

    Spouštěcí obrazovka ovládacího panelu
  2. Do portu USB na ovládacím panelu zasuňte zařízení USB.

  3. V sekci [Vytvořit a exportovat soubor s protokolem se soubory sestav/trasování] stiskněte [Vytvořit].

  4. Začne se vytvářet soubor s protokolem.

  5. Poslední vytvořený soubor s protokolem je vybrán v dialogovém okně [Exportovat soubor s protokolem].

  6. Stisknutím [OK] exportujete daný soubor s protokolem na zařízení USB.

    Stisknutím [Storno] si soubor s protokolem můžete stáhnout později.

Export souboru s protokolem na zařízení USB z ovládacího panelu

Ručně nebo automaticky vytvořený soubor s protokolem můžete exportovat na zařízení USB.

  1. Na ovládacím panelu stiskněte: [Systém]  → [Nastavení]  → [Konfigurace systému]  → [Protokolování a zprávy].

    POZNÁMKA

    Kromě toho můžete na levé straně spouštěcí obrazovky ovládacího panelu stisknout tlačítko a pak stisknout možnost [Konfigurace systému].

    Spouštěcí obrazovka ovládacího panelu
  2. Do portu USB na ovládacím panelu zasuňte zařízení USB.

  3. Stiskněte [Export].

  4. Vyberte požadovaný soubor s protokolem.

  5. Stisknutím [OK] exportujete soubor s protokolem na zařízení USB.

Vytvoření souboru s protokolem v aplikaci PRISMAsync Remote Manager

  1. V horní nabídce vpravo klepněte na položky [Podpora]  → [Vytvoření souboru protokolu].

    Nabídka podpory
  2. Budete přesměrováni k nastavení [Vytvořit soubor protokolu se soubory se zprávou / soubory trasování] aplikace Settings Editor, která náleží vybrané tiskárně.

  3. Při výzvě se přihlaste k aplikaci Settings Editor.

    V prvních dvou pokynech tohoto tématu zjistíte, jak vytvořit a stáhnout soubor s protokolem.

Vytvoření souboru s protokolem v aplikaci PRISMAremote Manager

  1. Chcete-li vytvořit soubor protokolu, klikněte na v záhlaví a vyberte [Vytvořit soubor protokolu pro printer_name.].

    Vytvoření souboru protokolu
  2. Budete přesměrováni na nastavení [Vytvořit soubor protokolu se soubory se zprávou / soubory trasování] aplikace Settings Editor, která náleží vybrané tiskárně.

  3. Přihlášení do tiskárny Settings Editor.

    V prvních dvou pokynech tohoto tématu zjistíte, jak vytvořit a stáhnout soubor s protokolem.