Alcune parti dell'applicazione inviano dati a sistemi diversi. Questi sistemi possono talvolta risultare non disponibili per diversi tipi di motivi (ad esempio a causa dell'impostazione della modalità di manutenzione o di un malfunzionamento). In alcuni casi, l'app deve riprovare a inviare i dati a un sistema differente in modo da non perderli. Pertanto, se non riesce a effettuare questa operazione, riproverà a inviare i dati. Dopo un intervallo di tempo preimpostato, l'app smetterà di riprovare.
A causa di problemi di comunicazione di rete, potrebbe accadere che i risultati del test non possano essere pubblicati immediatamente o eliminati da PRISMAcolor Manager.
In tal caso, il sistema riproverà questa procedura senza l'intervento dell'utente ogni 15 minuti per le 72 ore successive.
NOTA
I nuovi tentativi verranno eseguiti solo se non è possibile raggiungere i server, non in caso di dati errati.
Per dati esterni si intendono dati non memorizzati direttamente dall'applicazione PRISMAcolor Manager. Ad esempio, le stampanti. I dati di queste stampanti vengono recuperati tramite un altro punto finale dell'applicazione. Il recupero dei dati verrà richiesto fino a 5 volte in cui ogni successiva richiesta avrà un ritardo leggermente superiore rispetto a quello precedente.
Quando si importa un test PRISMAsync utilizzando la cartella di importazione configurata cloud proxy, i dati del risultato del test vengono inviati all'archivio dati PRISMAcolor Manager. Al momento della convalida corretta del risultato del test importato, i dati del risultato del test verranno inviati alla piattaforma cloud con un massimo di 5 nuovi tentativi. In caso di errore, il file CGATS viene spostato nella directory "failed" (non riuscito). Se l'operazione viene completata, il file viene spostato nella cartella "process" (elaborazione).
PRISMA color measurement connector raccoglie tutti i dati di misurazione. Quando la misurazione è completata e vengono inviati i risultati, PRISMA color measurement connector invia i dati di misurazione al cloud proxy. Successivamente, i dati vengono inviati a PRISMAcolor Manager con un massimo di 5 nuovi tentativi. Eventuali errori vengono registrati nel file di log interno di PRISMA color measurement connector e cloud proxy.