Az alkalmazás egyes részei különböző rendszereknek küldenek adatokat. Ezek a rendszerek néha különböző okok miatt (például karbantartási mód vagy meghibásodás miatt) nem érhetők el. Bizonyos esetekben az alkalmazásnak újra meg kell próbálnia elküldeni az adatokat a másik rendszernek, hogy azok ne vesszenek el. Ezért, ha az adatok elküldése nem sikerül, újra megpróbálja azt. Egy előre beállított idő elteltével az alkalmazás feladja a próbálkozást.
Hálózati kommunikációs problémák miatt előfordulhat, hogy a teszteredmények nem tehetők közzé a PRISMAcolor Manager alkalmazásban, illetve nem törölhetők onnan.
Ebben az esetben a rendszer a következő 72 órában 15 percenként az Ön beavatkozása nélkül megismétli ezt az eljárást.
MEGJEGYZÉS
Az újrapróbálkozásokra csak akkor kerül sor, ha a szerverek nem érhetők el, hibás adatok esetén nem.
Külső adatokon olyan adatokat értünk, amelyeket nem közvetlenül a PRISMAcolor Manager alkalmazás tárol. Ilyenek például a nyomtatók. Ezeknek a nyomtatóknak az adatait egy másik alkalmazási végponton keresztül kérdezi le az alkalmazás. Az adatok lekérését legfeljebb 5 alkalommal kísérli meg, és minden következő kérés valamivel nagyobb késéssel érkezik, mint az előző.
A PRISMAsync teszt cloud proxy által konfigurált import mappával végzett importálása során a teszteredmény-adatokat a PRISMAcolor Manager adattárolóba küldi a rendszer. Az importált teszteredmény sikeres érvényesítésének pillanatában a teszteredmény-adatokat legfeljebb 5 újrapróbálkozással küldi el a rendszer a felhőplatformra. Ha ez nem sikerül, a CGATS fájl a „failed” könyvtárba kerül. Sikeres esetben a fájl a „process” mappába kerül.
A PRISMA color measurement connector összegyűjti az összes mérési adatot. Amikor befejezi a mérést, és elküldi az eredményeket, a PRISMA color measurement connector elküldi a mérési adatokat a cloud proxy alkalmazásnak. Ezt követően az adatokat maximum 5 próbálkozással elküldi a PRISMAcolor Manager alkalmazásnak. Az esetleges hibákat a rendszer a PRISMA color measurement connector és a cloud proxy belső naplófájljában rögzíti.