Certaines parties de l’application envoient des données à des systèmes différents. Ces systèmes peuvent parfois être indisponibles pour différents types de raisons (telles que le mode maintenance ou un dysfonctionnement). Dans certains cas, l'application doit réessayer d'envoyer les données à un système différent afin qu'elles ne se perdent pas. Par conséquent, si elle ne parvient pas à envoyer les données, elle le fera à nouveau. Après un intervalle de temps prédéfini, l'application renonce à essayer.
En raison de problèmes de communication réseau, il peut arriver que les résultats du test ne puissent pas être publiés ou supprimés instantanément dans PRISMAcolor Manager.
Dans ce cas, le système réessayera cette procédure sans votre intervention toutes les 15 minutes pendant les 72 heures suivantes.
REMARQUE
Les nouvelles tentatives ne se produiront que si les serveurs ne peuvent être atteints, et non en cas de données incorrectes.
Par données externes, nous entendons les données qui ne sont pas stockées directement par l'application PRISMAcolor Manager. Les imprimantes en sont un exemple. es données de ces imprimantes sont récupérées via un autre point de terminaison de l'application. La récupération des données sera tentée jusqu'à 5 fois, chaque requête suivante ayant un délai légèrement plus élevé que la précédente.
Lors de l'importation d'un test PRISMAsync à l'aide du dossier d'importation configuré par cloud proxy, les données des résultats du test sont envoyées au stockage de données de PRISMAcolor Manager. Au moment de la validation réussie du résultat de test importé, les données de résultat de test seront envoyées à la plate-forme cloud avec un maximum de 5 tentatives. En cas d'échec, le fichier CGATS est déplacé vers le répertoire 'Échec'. En cas de succès, le fichier est déplacé vers le répertoire 'processus'.
Le connecteur cloud PRISMAcolor Manager collecte toutes les données de mesure. Lorsque vous terminez la mesure et soumettez les résultats, le connecteur cloud envoie les données de mesure au cloud proxy. Ensuite, les données sont envoyées à PRISMAcolor Manager avec un maximum de 5 tentatives. Tout échec est consigné dans le fichier journal interne du connecteur cloud et du cloud proxy.