Algunos componentes de la aplicación envían datos a sistemas distintos. Es posible que estos sistemas no estén disponibles durante algún tiempo por diferentes motivos (por ejemplo, el modo de mantenimiento o las condiciones de insensible). En algunas ocasiones la aplicación tiene que reintentar enviar los datos al sistema diferente para que no se pierdan. Por tanto, volverá a intentar enviar los datos si no lo consigue. Después de un intervalo de tiempo predeterminado, la aplicación dejara de intentarlo.
Debido a problemas de comunicación de red, puede ocurrir que los resultados de la prueba no puedan publicarse o eliminarse de manera directa en PRISMAcolor Manager.
En este caso, el sistema volverá a intentarlo con este procedimiento sin su intervención cada 15 minutos durante las siguientes 72 horas.
NOTA
Los reintentos solo se realizarán si no se puede acceder a los servidores y no si se trata de datos incorrectos.
Por datos externos entendemos aquellos que no son almacenados directamente por la aplicación PRISMAcolor Manager. Ejemplo de ello son las impresoras. Los datos de estas impresoras se recuperan a través de otro extremo de la aplicación. La recuperación de los datos se intentará hasta 5 veces y cada solicitud siguiente tendrá un retraso ligeramente superior a la anterior.
Al importar una prueba de PRISMAsyncutilizando la carpeta de importación configurada de cloud proxyCloud Proxy, los datos del resultado de la prueba se envían al almacenamiento de datos de PRISMAcolor Manager. En el momento de la validación correcta del resultado de la prueba importado, los datos del resultado de la prueba se enviarán a la plataforma en la nube con un máximo de 5 reintentos. Si falla, el archivo CGATSse mueve al directorio "failed". Cuando el archivo se realiza correctamente, se mueve a la carpeta "process".
El conector de la nube de PRISMAcolor Managerrecopila todos los datos de medición. Cuando finalice la medición y envíe los resultados, el conector de la nube envía los datos de medición al cloud proxy Tras ello, los datos se envían a PRISMAcolor Manager en un máximo de 5 reintentos. Los errores se registrarán en el archivo de registro interno del conector de la nube y cloud proxy.