Este tema contiene las siguientes instrucciones:
Comprobar si las impresoras del grupo pueden iniciar el proceso de sincronización
Comprobar el estado de conexión de las impresoras del grupo
Iniciar la sincronización
Cancelar la sincronización
Usuarios que aparecen como usuarios de PRISMAsync Remote Match en el portal de administración del servicio en la nube.
Los grupos solo deben sincronizarse cuando las impresoras que contienen no estén procesando trabajos ni los usuarios estén configurando una impresora del grupo.
Los trabajos utilizan recursos y ajustes de configuración que forman parte del área de sincronización. Las entradas de recursos y los ajustes de configuración que están en uso no se sincronizan.
Antes de iniciar la sincronización, compruebe las impresoras del grupo para determinar lo siguiente.
Si las impresoras del grupo están imprimiendo trabajos.
Si las impresoras del grupo tienen trabajos programados.
Si los usuarios están editando trabajos en el panel de control de una impresora del grupo o en PRISMAsync Remote Manager.
Si los usuarios están configurando una impresora del grupo.
Asegúrese de que se han detenido las actividades de los usuarios y las impresoras antes de iniciar la sincronización.
Las impresoras conectadas tienen el símbolo: 
.
Conectado: significa que la impresora del grupo está conectada a la impresora física a través del servicio en la nube.
Puede ocurrir que el botón [Sync] no esté activo y no se pueda iniciar la sincronización.
El motivo puede ser que las impresoras estén desconectadas (
) o estén conectándose (
).
Desconectado: significa que la impresora del grupo no puede establecer conexión con la impresora física a través del servicio en la nube.
Conectando: significa que la impresora del grupo está estableciendo conexión con la impresora física a través del servicio en la nube.
La sincronización no puede iniciarse si
La impresora principal no está conectada en los modos [Combinar con impresora principal ] y [Sobrescribir con ajustes de impresora principal] .
Una o varias impresoras del grupo no están conectadas en el modo [Combinar todas las impresoras del grupo] .
Impresora desconectadaQué hacer cuando las impresoras estén desconectadas
Consulte Consultar el estado de conexión y sincronización y Evitar y resolver problemas para saber qué hacer cuando las impresoras estén desconectadas.
NOTA
Cuando se inicia la sincronización con las impresoras desconectadas, aparece un mensaje.
Haga clic en el botón [Sync] para iniciar la sincronización del grupo.
Iniciar sincronizaciónEn el cuadro de diálogo [Confirmar sincronización], haga clic en [OK].
Confirmar el inicio de la sincronizaciónNOTA
El tiempo necesario para sincronizar un grupo depende de la cantidad de datos y de la velocidad de transferencia de los datos. Las sincronizaciones pueden tardar más de 15 minutos.
Cuando la sincronización haya finalizado, consulte el estado de la sincronización. (Consultar el estado de conexión y sincronización)
Sincronización correctaLas sincronizaciones pueden tardar más de 15 minutos. Si no quiere esperar hasta que se complete la sincronización, puede utilizar el botón [Interrumpir].
Cancelar sincronización
IMPORTANTE
La finalización de la sincronización de las impresoras del grupo depende del progreso de la sincronización del grupo. (Información sobre el proceso de sincronización)