Resolver problemas na criação de uma localização externa SMB (após uma mensagem de erro)

O nome de utilizador ou a palavra-passe remotos estão incorretos ou a conta de utilizador remota está desativada.

• Verifique o nome de utilizador remoto e a palavra-passe.

  Se o nome de utilizador e a palavra-passe estiverem corretos, verifique a sintaxe do nome da localização externa:

  • Para um utilizador do anfitrião remoto: <hostname>\<username> ou <IP_address>\<username>

  • Para um utilizador do domínio: <domainname>\<username>

• A conta de convidado (com ou sem palavra-passe) não é suportada pelas impressoras plotWAVE e colorWAVE. Se a estiver a utilizar, substitua-a por uma conta normal com nome de utilizador e palavra-passe.

Não é possível resolver o nome do anfitrião remoto.

• Certifique-se de que o nome de anfitrião está correto ou válido.

• Certifique-se de que a impressora está ligada à rede do cliente.

• Verifique as definições de rede da impressora no WebTools Express:

  Sufixo DNS primário, Servidor DNS preferido, Máscara de sub-rede, Gateway predefinido

• Pergunte ao administrador do sistema se o servidor DNS pode resolver o nome do anfitrião para um endereço IPv4

• Se nenhuma das verificações anteriormente mencionadas não resolver o problema, introduza o endereço IPv4 do anfitrião remoto em vez do nome do anfitrião.

Caminho incorreto ou em falta.

Certifique-se de que a sintaxe do caminho está em conformidade com:

• \\hostname\share[\folder\...] ou,

• \\<IP_address>\share[\folder\...]

Não foi possível localizar o anfitrião remoto.

• Certifique-se de que o nome de anfitrião ou o endereço IP está escrito corretamente.

• Certifique-se de que o anfitrião remoto está em funcionamento e ligado à rede.

O anfitrião remoto não está acessível.

• Certifique-se de que o protocolo SMB está ativado no anfitrião remoto.

• Certifique-se de que as portas SMB são permitidas pela firewall.

  (portas TCP 139 e 445; portas UDP 137 e 138).

• Certifique-se de que NetBIOS sobre TCP/IP está ativado na estação de trabalho de destino.

  (Ambiente Windows: Centro de Rede e Partilha - Alterar definições do adaptador; Clique com o botão direito em Ligação de rede - Propriedades - Propriedades IP V4 - Geral - Avançado - WINS)

O destino remoto não pode ser testado: o servidor remoto atingiu o número máximo de ligações.

• A conta de convidado (com ou sem palavra-passe) não é suportada pelo plotWAVE e pelo colorWAVE. Se a estiver a utilizar, substitua-a por uma conta normal com nome de utilizador e palavra-passe.

• Não utilize o caráter de espaço no caminho ou no nome de utilizador.

• Reinicie a impressora e volte a tentar.

• Verifique com o administrador o estado do servidor desta localização externa.

O caminho ou URL especificado não existe no anfitrião remoto ou o nome da pasta foi mal escrito.

• Certifique-se de que a partilha está corretamente digitada e que existe no anfitrião remoto.

• Certifique-se de que o caminho para a pasta de destino está corretamente introduzido.

• Certifique-se de que a pasta de destino existe no anfitrião remoto.

A conta do utilizador especificado não tem permissão de 'escrita' nesta localização.

Para leitura para ficheiro, verifique se o utilizador remoto tem permissões de 'escrita' na partilha remota.

A ligação externa está cheia.

Liberte algum espaço na localização externa para as operações de 'Leitura para'.

Não é possível realizar o teste da localização externa: ocorreu um erro interno.

• Certifique-se de que a sintaxe introduzida nos campos está correta: o sinal \ é utilizado (e não o sinal /).

• A conta de convidado (com ou sem palavra-passe) não é suportada pelas impressoras plotWAVE e colorWAVE. Se a estiver a utilizar, substitua-a por uma conta normal com nome de utilizador e palavra-passe.

• Não utilize o caráter de espaço no caminho ou no nome de utilizador.

• Reinicie o sistema e volte a tentar.

O teste de destino remoto não pode ser efetuado porque ocorreu um erro interno. Reinicie o sistema e volte a tentar.

• A conta de convidado (com ou sem palavra-passe) não é suportada pelas impressoras plotWAVE e colorWAVE. Se a estiver a utilizar, substitua-a por uma conta normal com nome de utilizador e palavra-passe.

• Não utilize o caráter de espaço no caminho ou no nome de utilizador.

• Reinicie o sistema e volte a tentar.

A impressora não consegue comunicar com a localização externa. Verifique a configuração. (Dica: a conta "convidado" já NÃO é suportada)

Verifique a conta especificada na localização externa. A conta de convidado (com ou sem palavra-passe) não é suportada pelas impressoras plotWAVE e colorWAVE. Se a estiver a utilizar, substitua-a por uma conta normal com nome de utilizador e palavra-passe.