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SMB での外部の場所の作成に関するトラブルシューティング (エラーメッセージの表示後)

SMB外部場所の作成に失敗したことを示すエラーメッセージが表示されます。

問題を解決するには、エラーメッセージに従って、次の表で提案される検証プロセスを実行します。

エラーメッセージ	実行する作業
リモートユーザー名かパスワードが間違っているか、リモートユーザーアカウントが無効です。	リモートユーザー名とパスワードを確認します。ユーザー名とパスワードが正しい場合は、外部の場所の名前の構文も確認します。リモートホストユーザーの場合: `<hostname>\<username>`または `<IP_address>\<username>` ドメインユーザーの場合: `<domainname>\<username>` ゲストアカウント（パスワードの有無にかかわらず）は、 plotWAVE および colorWAVE プリンターではサポートされていません。使用している場合は、ユーザー名とパスワードがある通常のアカウントに差し替えてください。
リモートホスト名を解決できません。	ホスト名が正しく、有効であることを確認します。プリンタが顧客のネットワークに接続されていることを確認します。 WebTools Expressでプリンタのネットワーク設定を確認します：プライマリ DNS サフィックス、優先 DNS サーバー、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ DNS サーバーがホスト名を IPv4 アドレスに解決できることをシステム管理者に確認します前述のいずれのチェックを実行しても問題が解決されない場合は、ホスト名の代わりにリモートホストの IPv4 アドレスを入力します。
パスが存在しないか間違っています。	パスの構文が次の規則に従っていることを確認します: `\\hostname\share[\folder\...]`または `\\<IP_address>\share[\folder\...]`
リモートホストが見つかりません。	ホスト名または IP アドレスが正しく入力されていることを確認します。リモートホストが稼動しており、ネットワークに接続されていることを確認します。
リモートホストにアクセスすることができません。	リモートホストで SMB プロトコルが有効になっていることを確認します。ファイアフォールで SMB ポートが許可されていることを確認します。 (TCPポート139と445、UDPポート137と138）。保存先ワークステーションで NetBIOS over TCP/IP が有効になっていることを確認します。 (Windows 環境: ネットワークと共有センター - アダプターの設定の変更でネットワーク接続を右クリック - プロパティ - IP V4- プロパティ - 全般 - 詳細設定 - WINS)
リモートサーバーが最大接続数に達したため、リモート接続先をテストできません。	ゲストアカウント（パスワードの有無は問わない）は、 plotWAVE と colorWAVEではサポートされていません。使用している場合は、ユーザー名とパスワードがある通常のアカウントに差し替えてください。パスやユーザー名にスペースを入れないでください。システムを再起動し、再試行します。この外部場所のサーバーの状態を管理者に確認してください。
指定されたパスまたは URL がリモートホストに存在しないか、フォルダ名の綴りが間違っています。	共有が正しく入力され、リモートホストに共有が存在することを確認します。保存先フォルダへのパスが正しく入力されていることを確認してください。宛先フォルダがリモートホストに存在することを確認します。
指定されたユーザーアカウントには、この場所への「書き込み」権限がありません。	スキャン to ファイルの場合は、リモート共有でリモートユーザーが「書き込み」権限を所持していることを確認します。
外部の場所が一杯で空き容量がありません。	外部の場所で、「スキャン to」操作用の空き容量を確保します。
外部の場所のテストを実行できません。内部エラーが発生しました。	フィールドに入力された構文が正しいことを確認してください。 `\` 記号が使われています（ /記号ではない)。ゲストアカウント（パスワードの有無にかかわらず）は、 plotWAVE および colorWAVE プリンターではサポートされていません。使用している場合は、ユーザー名とパスワードがある通常のアカウントに差し替えてください。パスやユーザー名にスペースを入れないでください。システムを再起動し、リトライします。
内部エラーが発生したため、リモート宛先テストを実行できません。システムを再起動し、再試行します。	ゲストアカウント（パスワードの有無にかかわらず）は、 plotWAVE および colorWAVE プリンターではサポートされていません。使用している場合は、ユーザー名とパスワードがある通常のアカウントに差し替えてください。パスやユーザー名にスペースを入れないでください。システムを再起動し、リトライします。
プリンターが外部場所と通信できません。設定を確認してください。(ヒント：「ゲスト」アカウントはもうサポートされていません。）	外部場所で指定したアカウントを確認します。ゲストアカウント（パスワードの有無にかかわらず）は、 plotWAVE および colorWAVE プリンターではサポートされていません。使用している場合は、ユーザー名とパスワードがある通常のアカウントに差し替えてください。