Tekenreeks zoeken

Exacte tekenreeks

Woorden zoeken

Begint met

Zoeken bij benadering

Symp-Area

Aan de slag

De standaardinstellingen opgeven

De instellingen configureren

De Smart Inbox-instellingen configureren
De netwerk- en beveiligingsinstellingen configureren
De voorinstellingen en stempels configureren
De sjablonen configureren
De locaties configureren
De printerinstellingen configureren
De afwerkinstellingen configureren

De printkwaliteit en -productiviteit aanpassen

Mobiel printen en scannen

Ondersteuning

Problemen oplossen bij het aanmaken van een externe SMB-locatie (na een foutmelding)

Er wordt een foutmelding weergegeven die aangeeft dat het aanmaken van de externe SMB-locatie is mislukt.

Voer n.a.v. de foutmelding de in de volgende tabel aangegeven controles uit om het probleem op te lossen.

Tabel 1.
Foutmelding	Actie
Gebruikersnaam en/of wachtwoord onjuist.	Voer de gebruikersnaam met het wachtwoord voor de externe locatie in. Als de gebruikersnaam en het wachtwoord onjuist zijn, controleert u ook de syntaxis van de externe locatie: Voor een externe hostgebruiker: `<hostnaam>\<gebruikersnaam>` of `<IP-adres>\<gebruikersnaam>` Voor een domeingebruiker: `<domeinnaam>\<gebruikersnaam>` Zorg dat het werkstation met de bestemming de NTLMv1-verificatie accepteert. (Windows-omgeving: Lokaal beveiligingsbeleid - Beveiligingsinstellingen - Lokaal beleid - Beveiligingsopties - Netwerkbeveiliging - LAN Manager-verificatieniveau: de instelling moet op een andere waarde worden gezet dan 'LM weigeren' or 'LM en NTLM weigeren')
De naam van de externe host kan niet worden omgezet.	Controleer of de hostnaam correct en geldig is. Zorg dat de printer met het netwerk van de klant is verbonden. Controleer de netwerkinstellingen van de printer in WebTools Express: Primaire DNS-suffix, Voorkeurs-DNS-server, Subnetmasker, Standaardgateway Controleer bij de systeembeheerder of de DNS-server de hostnaam kan omzetten naar een IPv4-adres. Als het probleem met bovengenoemde controles niet is opgelost, voert u in plaats van de hostnaam het IPv4-adres van de externe host in.
Pad ontbreekt of is onjuist.	Controleer of de syntaxis de volgende opbouw heeft: `\\hostnaam\share[\map\...]` of, `\\<IP-adres>\share[\map\...]`
De externe host kan niet worden gevonden.	Controleer of de hostnaam/het IP-adres correct is ingevoerd. Controleer of de externe host is ingeschakeld en met het netwerk is verbonden.
De externe host is niet toegankelijk.	Controleer of het SMB-protocol is ingeschakeld op de externe host. Controleer of de SMB-poorten zijn toegestaan door de firewall. (TCP 445 ) Controleer of NetBIOS over TCP/IP is ingeschakeld op het werkstation met de bestemming. (Windows-omgeving: Netwerkcentrum - Adapterinstellingen wijzigen; rechtsklik op Netwerkverbinding - Eigenschappen - IP v4 - Eigenschappen - Algemeen - Geavanceerd - WINS)
De externe locatie kan niet worden getest: de externe server heeft het maximale aantal verbindingen bereikt.	De server van de externe bestemming heeft het maximale aantal verbindingen bereikt. Neem contact op met de systeembeheerder of probeer het later opnieuw.
Het opgegeven pad of de opgegeven URL bestaat niet op de externe host of de mapnaam is verkeerd ingevoerd.	Controleer of de share correct is ingevoerd en aanwezig is op de externe host. Controleer of het pad naar de doelmap juist is ingevoerd. Controleer of de doelmap aanwezig is op de externe host.
De opgegeven gebruikersaccount heeft geen schrijfrechten voor deze locatie.	Voor scannen naar bestand controleert u of de externe gebruiker toestemming voor schrijven heeft op de externe host.
De externe locatie is vol.	Maak ruimte vrij op de externe bestemming voor scanbewerkingen.
De test van de externe locatie kan niet worden uitgevoerd: er is een interne fout opgetreden.	Start het systeem opnieuw en probeer het nog eens. Controleer of SMB1 is ingeschakeld op het werkstation met de bestemming. (Windows-omgeving: HKLM\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters-sleutel).