排除创建 SMB 外部位置时出现的问题（显示错误消息后）

用户名或密码不正确。

• 检查远程用户名和密码。

  如果用户名和密码正确，则检查外部位置名称的语法：

  • 对于远程主机用户： <主机名>\<用户名> 或 <IP_地址>\<用户名>

  • 对于域用户： <域名>\<用户名>

• 确保目标位置工作站可接受 NTLMv1 验证。

  （Windows 环境： 本地安全政策 - 安全设置 - 本地政策 - 安全选项 - 网络安全 - LAN 管理器验证级别： 应将该设置设为除了 [拒绝 LM] 或 [拒绝 LM 与 NTLM] 以外的任何值。）

无法解析远程主机名。

• 确保主机名正确和有效。

• 确保打印机已连接到客户的网络。

• 检查 Océ Express WebTools 中打印机的网络设置：

  主要 DNS 后缀、首选 DNS 服务器、子网掩码、默认网关

• 向系统管理员查询 DNS 服务器是否可以将主机名称解析为 IPv4 地址。

• 如果上述任何检查未能解决问题，请输入远程主机的 IPv4 地址而不是主机名。

缺少路径或路径不正确。

确保路径语法符合：

• \\hostname\share[\folder\...] 或，

• \\<IP_address>\share[\folder\...]

找不到远程主机。

• 确保正确输入主机名称或 IP 地。

• 确保远程主机已启动和正常运行并连接至网络。

远程主机不可访问。

• 确保已在远程主机上启用了 SMB 协议。

• 确保防火墙允许使用 SMB 端口。

  (TCP 445 )

• 确保已在目标位置工作站上启用了 [通过 TCP/IP 启用 NetBIOS]。

  （Windows 环境： 网络和共享中心 - 更改适配器设置；右击网络连接 - 属性 - IP V4- 属性 - 一般 - 高级 - WINS）

无法测试远程目标位置： 远程服务器的连接数量已达到最大值。

外部位置服务器的连接数量已达到最大值。 请咨询系统管理员或稍后再试。

指定的路径或 URL 不存在于远程主机上，或文件夹名称拼写错误。

• 检查共享资源的输入是否正确，以及检查远程主机上是否存在共享资源。

• 检查目标位置文件夹的路径是否正确输入。

• 检查远程主机上是否存在目标位置文件夹。

指定的用户帐户没有“写入”此位置的权限。

对于扫描生成电子文件，检查远程用户在远程共享资源上是否具有“写入”权限。

外部位置已满。

在外部位置上释出一些可用空间用于“扫描至”操作。

无法执行外部位置测试： 发生内部错误。

• 重新启动系统然后再试。

• 确保已在目标位置工作站上启用了 SMB1。

  （Windows 环境： HKLM\系统\CurrentControlSet\服务\LanmanServer\参数键。）