Soluzione dei problemi di un'ubicazione esterna di SMB (dopo un messaggio di errore)

Nome utente o password dell'host sono errati.

• Controllare il nome utente e la password dell'utente remoto.

  Se il nome utente e la password sono corretti, controllare la sintassi del nome ubicazione esterna:

  • Per un utente di host remoto: <nomehost>\<nomeutente> oppure <indirizzo_IP>\<nomeutente>

  • Per un utente di dominio: <nomedominio>\<nomeutente>

• Accertarsi che la workstation di destinazione accetti l'autenticazione NTLMv1.

  (Ambiente Windows: Politica di sicurezza locale - Impostazioni di sicurezza - Politiche locali - Opzioni di sicurezza - Sicurezza di rete - Livello di autenticazione LAN Manager: il parametro dovrebbe essere impostato su qualsiasi valore eccettuato 'rifiuta LM' o 'rifiuta LM e NTLM')

Impossibile risolvere il nome host remoto.

• Accertarsi che il nome host sia corretto e valido.

• Accertarsi che la stampante sia collegata alla rete del cliente.

• Controllare le impostazioni di rete sulla stampante in Océ Express WebTools:

  Suffisso DNS primario, server DNS preferito, subnet mask, gateway predefinito

• Controllare con l'amministratore di sistema se il server DNS è in grado di risolvere il nome dell'host in un indirizzo IPv4

• Se nessuno dei controlli descritti in precedenza risolve il problema, inserire l'indirizzo IPv4 dell'host remoto al posto dell'hostname.

Percorso assente o errato.

Accertarsi che la sintassi del percorso sia conforme a:

• \\nomehost\condivisione[\cartella\...] oppure,

• \\<indirizzo_IP>\condivisione[\cartella\...]

Impossibile trovare l'host remoto.

• Accertarsi che il nome dell'host o l'indirizzo IP siano stati digitati correttamente.

• Accertarsi che l'host remoto sia attivo e in funzione, ma anche che sia collegato alla rete.

L'host remoto non è accessibile.

• Accertarsi che il protocollo SMB o FTP sia attivato sull'host remoto.

• Accertarsi che le porte SMB siano ammesse dal firewall.

  (TCP 445)

• Accertarsi che NetBIOS su TCP/IP sia attivato sulla workstation di destinazione.

  (Ambiente Windows: Rete e Centro condivisione - Cambia impostazioni adattatore; Fare clic con il pulsante destro del mouse su collegamento di rete - Proprietà - IP V4 - Proprietà - Generali - Avanzate - WINS)

Impossibile testare la destinazione remota: il server remoto ha raggiunto il numero massimo di collegamenti.

Il server delle ubicazioni esterne ha raggiunto il numero massimo di collegamenti. Controllare con l'amministratore di sistema o riprovare più tardi.

il percorso o la cartella specificati non esistono sull'host remoto, oppure il nome della cartella è stata digitato erroneamente.

• Controllare che la condivisione sia stata digitata correttamente e che la condivisione sia presente sull'host remoto.

• Controllare che il percorso per la cartella di destinazione sia stato digitato correttamente.

• Controllare che la cartella destinazione sia presente sull'host remoto.

L'account utente specificato non ha permessi di 'scrittura' per questa ubicazione.

Per la scansione su file controllare che l'utente remoto abbia il permesso di 'scrittura' sulla condivisione remota.

L'ubicazione esterna è piena.

Accertarsi che nell'ubicazione esterna sia disponibile uno spazio sufficiente per le operazioni di 'scansione'.

Impossibile eseguire il test dell'ubicazione esterna: si è verificato un errore interno.

• Riavviare il sistema e riprovare.

• Accertarsi che SMB1 sia attivato sulla workstation di destinazione.

  (Ambiente Windows: HKLM\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters).