Loading

Attālas palīdzības konfigurēšana

Ievads

Aktivizējiet un konfigurējiet attālu palīdzību, lai ļautu servisa speciālistam piekļūt jūsu sistēmai. Tad servisa speciālists var darbināt jūsu sistēmu un attālināti sniegt palīdzību.

Pirms sākt darbu

Ir jāaktivizē savienojums Remote Service (skatiet Remote Service pieslēguma aktivizēšana).

Procedūra

  1. Operatora panelī noklikšķiniet uz [Iestatījumi][Attālais pakalpojums].
  2. Atzīmējiet izvēles rūtiņu [Enable remote assistance]
  3. Lodziņā blakus [Remote assistance session timeout (hours)] ievadiet laiku stundās, kad vēlaties, lai attālinātās palīdzības sesija automātiski beigtos.
  4. Noklikšķiniet uz [Test remote connection] , lai pārbaudītu, vai savienojums ir veiksmīgi izveidots.
    PIEZĪME
    • Ja nevarat pieslēgties attālajai palīdzībai, sazinieties ar vietējo servisa pārstāvi.

    • Tā kā attālās palīdzības sesija tiek izveidota ar punkta-punkta savienojuma palīdzību, var pieslēgties tikai šai konkrētajai sistēmai un ne citām jūsu darbavietas sistēmām.

    • Kad vēlaties pārtraukt savienojumu ar servisu, deaktivizējiet attālo savienojumu. Tādējādi jūs vienmēr visu kontrolējat.