Loading

Uzaktan yardım yapılandırması

Tanıtım

Servis kuruluşunun sisteminize erişimini sağlamak için uzaktan yardımı etkinleştirip yapılandırın. Servis teknisyeni daha sonra sisteminizi çalıştırıp uzaktan yardım sağlayabilecektir.

Başlamadan önce

Remote Service bağlantısını etkinleştirdiğinizden emin olun (bakınız Remote Service bağlantısını etkinleştirin).

Yordam

  1. Operatör panelinde şuna tıklayın [Ayarlar][Uzaktan Hizmet].
  2. Onay kutusunu işaretleyin [Enable remote assistance]
  3. [Remote assistance session timeout (hours)] adresinin yanındaki kutuya uzaktan yardım oturumunun otomatik olarak sona ermesini istediğiniz saati saat cinsinden girin.
  4. Bağlantının başarıyla kurulup kurulmadığını kontrol etmek için [Test remote connection] adresine tıklayın.
    NOT
    • Uzaktan yardıma bağlanamıyorsanız, yerel Servis temsilcinizle irtibat kurun.

    • Uzaktan yardım oturumu noktadan-noktaya bağlantı yöntemiyle sağlandığından, bu belirli sistem haricinde iş yerinizdeki diğer sistemlerin hiçbirisine erişilemez.

    • Servis organizasyonu ile bağlantıyı sonlandırmak istediğinizde uzaktan bağlantıyı devre dışı bırakabilirsiniz. Daha sonra kontrol daima sizde olacaktır.