Loading

Nuotolinės pagalbos konfigūravimas

Introduction

Įjunkite ir konfigūruokite nuotolinę pagalbą, kad techninės priežiūros organizacija galėtų pasiekti jūsų sistemą. Tuomet techninės priežiūros specialistas galės valdyti jūsų sistemą ir teikti pagalbą nuotoliniu būdu.

Before you begin

Būtinai įjunkite „Remote Service“ ryšį (žr. „Remote Service“ ryšio įjungimas).

Procedure

  1. Operatoriaus skydelyje spustelėkite [Nustatymai][Nuotolinė paslauga].
  2. Pažymėkite žymimąjį langelį [Enable remote assistance]
  3. Laukelyje šalia [Remote assistance session timeout (hours)] įrašykite laiką valandomis, kada norite, kad nuotolinės pagalbos sesija automatiškai baigtųsi.
  4. Spustelėkite [Test remote connection] , kad patikrintumėte, ar ryšys sėkmingai užmegztas.
    NOTE
    • Jei negalite prisijungti prie nuotolinės pagalbos, kreipkitės į vietinį techninės priežiūros atstovą.

    • Nuotolinės pagalbos seansas sukuriamas naudojant tiesioginį ryšį, todėl gali būti pasiekta tik ši konkreti sistema, o kitos sistemos jūsų įmonėje nebus pasiekiamos.

    • Jei norite nutraukti ryšį su techninės priežiūros organizacija, išjunkite nuotolinį ryšį. Todėl visada galite kontroliuoti situaciją.