Loading

Etäopastuksen määritys

Johdanto

Anna huolto-organisaatiolle pääsy järjestelmään ottamalla käyttöön ja määrittämällä etäopastuksen. Huoltoteknikko voi sitten käyttää järjestelmää ja antaa tukea etäkäytöllä.

Ennen aloitusta

Varmista, että olet ottanut käyttöön Remote Service -yhteyden (katso Remote Service -yhteyden käyttöönotto).

Toimintosarja

  1. Napsauta käyttöpaneelissa [Asetukset][Etäpalvelu].
  2. Rastita valintaruutu [Enable remote assistance]
  3. Kirjoita [Remote assistance session timeout (hours)] vieressä olevaan ruutuun aika tunteina, jonka haluat etäapuistunnon päättyvän automaattisesti.
  4. Klikkaa [Test remote connection] tarkistaaksesi, onko yhteys muodostettu onnistuneesti.
    HUOMAUTUS
    • Jos et saa yhteyttä etäopastukseen, ota yhteys paikalliseen huoltoedustajaan.

    • Koska etäopastusistunto muodostetaan pisteestä pisteeseen -yhteytenä, vain tähän järjestelmään toimipaikallasi voidaan päästä eikä mihinkään muuhun.

    • Poista etäyhteys pois käytöstä, kun haluat lopettaa yhteyden huolto-organisaatioon. Silloin asiat ovat aina hallinnassasi.