Zorg dat u hulp of stand inschakelt en configureert om de serviceorganisatie toegang tot uw systeem te geven. De servicetechnicus kan dan uw systeem bedienen en op afstand assistentie bieden.
Zorg dat u de Remote Service-verbinding inschakelt (zie De verbinding met Remote Service inschakelen).
OPMERKING
Als u niet zeker van uw zaak bent, kunt u contact opnemen met uw plaatselijke servicevertegenwoordiger.
Aangezien een sessie voor hulp op afstand via een punt-naar-puntverbinding wordt opgezet, kan uitsluitend dit specifieke systeem op de locatie worden benaderd.
Als u de verbinding met de serviceorganisatie wilt beëindigen, schakelt u de externe verbinding uit. Op die manier hebt u altijd de controle.