Loading

Nuotolinės pagalbos konfigūravimas

Įvadas

Įjunkite ir konfigūruokite nuotolinę pagalbą, kad techninės priežiūros organizacija galėtų pasiekti jūsų sistemą. Tuomet techninės priežiūros specialistas galės valdyti jūsų sistemą ir teikti pagalbą nuotoliniu būdu.

Prieš pradedant

Būtinai įjunkite „Remote Service“ ryšį (žr. „Remote Service“ ryšio įjungimas).

Procedūra

  1. Operatoriaus skydelyje spustelėkite [Settings][Remote Service].
  2. Pažymėkite žymimąjį langelį [Enable remote assistance]
  3. Langelyje šalia [Remote assistance session timeout (hours)Nuotolinės pagalbos seanso skirtasis laikas [1–168 val.]] įrašykite laiką valandomis, kuriam praėjus nuotolinės pagalbos seansas turėtų automatiškai baigtis.
  4. Spustelėdami „[Nuotolinio ryšio bandymas] “ patikrinkite, ar ryšys užmezgamas sėkmingai.
    PASTABA
    • Jei negalite prisijungti prie nuotolinės pagalbos, kreipkitės į vietinį techninės priežiūros atstovą.

    • Nuotolinės pagalbos seansas sukuriamas naudojant tiesioginį ryšį, todėl gali būti pasiekta tik ši konkreti sistema, o kitos sistemos jūsų įmonėje nebus pasiekiamos.

    • Jei norite nutraukti ryšį su techninės priežiūros organizacija, išjunkite nuotolinį ryšį. Todėl visada galite kontroliuoti situaciją.