Aktiver og konfigurer fjernassistance for at give serviceorganisationen adgang til ens system. Serviceteknikeren kan derefter betjene ens system og give fjernassistance.
Sørg for, at forbindelsen til Remote Service er aktiveret (se Aktiver forbindelse til Remote Service).
BEMÆRK
Når man ikke kan få forbindelse til fjernassistancen, skal man kontakte den lokale servicerepræsentant.
Da sessionen med fjernassistance er etableret som en punkt-til-punkt forbindelse, er det kun dette specifikke system, der kan nås, og ikke nogen andre systemer på ens arbejdssted.
Deaktiver fjernforbindelsen, når det ønskes at afslutte forbindelsen til serviceorganisationen. Så har man altid selv fuld kontrol.