Skapa och hämta en loggfil

Det här avsnittet innehåller följande instruktioner.

• Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler manuellt i Settings Editor

• Hämta en loggfil från Settings Editor

• Skapa en loggfil på kontrollpanelen

• Exportera en loggfil till en USB-enhet från kontrollpanelen

• Skapa en loggfil från PRISMAsync Remote Manager

Förstå loggfilsnamn

Loggfilsnamnen består av flera delar beroende på innehållet.

Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler manuellt i Settings Editor

Skapa loggfilen med rapport-/spårningsfiler genom att använda alternativet [Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler] . Skapa den här loggfilen direkt efter att ett utskriftsfel har inträffat.

OBS!

Skapa endast den alternativa loggfilen med hjälp av alternativet [Skapa loggfil med rapportfiler]  på begäran från serviceorganisationen.

1. Öppna Settings Editor och gå till: [Support]  → [Felsökning] .

   [Felsökning] -flik

2. I alternativgruppen [Loggning och rapporter] klickar du på [Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler].

   

3. I dialogrutan [Loggfil med rapport-/spårningsfiler (skapa och hämta)] klickar du på [Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler] för att skapa en ny loggfil.

   Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler

4. Klicka [OK].

Hämta en loggfil från Settings Editor

Loggfilerna kan skapas manuellt eller automatiskt av skrivaren när ett fel har inträffat.

1. Öppna Settings Editor och gå till: [Support]  → [Felsökning] .

   [Felsökning] -flik

2. I alternativgruppen [Loggning och rapporter] klickar du på [Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler].

   

3. I dialogrutan klickar du på önskad loggfil för att hämta filen.

   Skapa eller hämta loggfil med rapport-/spårningsfiler

4. Spara loggfilen på en extern plats.

5. Klicka [OK].

Skapa en loggfil på kontrollpanelen

Skapa loggfilen med rapport-/spårningsfiler genom att använda alternativet [Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler] . Skapa den här loggfilen direkt efter att ett utskriftsfel har inträffat.

OBS!

Skapa endast den alternativa loggfilen med hjälp av alternativet [Skapa loggfil med rapportfiler]  på begäran från serviceorganisationen.

1. På kontrollpanelen trycker du på: [System]  → [Installation]  → [Systemkonfiguration]  → [Loggning och rapporter] .

   Systemkonfiguration
   OBS!

   Du kan även trycka på [Systemkonfiguration] på kontrollpanelens startskärm och trycka på [Systemkonfiguration].

   Kontrollpanelens startskärm

2. Sätt in en USB-enhet i en USB-port på kontrollpanelen.

3. Tryck på [Skapa] i [Skapa och exportera loggfil med rapport-/spårningsfiler].

   

4. Loggfilen skapas.

   

5. Den senast skapade loggfilen är markerad i dialogrutan [Exportera loggfil].

   Exportera loggfil

6. Tryck på [OK] för att exportera den här loggfilen till USB-enheten.

   Tryck på [Avbryt] för att hämta den här loggfilen vid ett senare tillfälle.

Exportera en loggfil till en USB-enhet från kontrollpanelen

Du kan exportera en manuellt eller automatiskt skapad loggfil till en USB-enhet.

1. På kontrollpanelen trycker du på: [System]  → [Installation]  → [Systemkonfiguration]  → [Loggning och rapporter] .

   OBS!

   Du kan även trycka på [Systemkonfiguration] på kontrollpanelens startskärm.

2. Sätt in en USB-enhet i en USB-port på kontrollpanelen.

3. Tryck på [Export].

   Exportera loggfil

4. Välj önskad loggfil.

   Välj loggfil

5. Tryck på [OK] för att exportera loggfilen till USB-enheten.

Skapa en loggfil från PRISMAsync Remote Manager

1. Klicka på [Support]  → [Skapa loggfil]  i den övre högra menyn.

   Supportalternativ

2. Du vidarebefordras till alternativet [Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler] i Settings Editor som tillhör den valda skrivaren.

3. Logga in i Settings Editor när du uppmanas att göra det.

   Använd de första två instruktionerna i det här avsnittet för att skapa och hämta loggfilen.