Creazione ed esecuzione del download di un file di log

In questo argomento sono contenute le istruzioni seguenti.

• Creazione manuale di un file di log con file di rapporti/registrazione in Settings Editor

• Esecuzione del download di un file di log da Settings Editor

• Creazione di un file di log nel pannello di controllo

• Esportazione di un file di log nel dispositivo USB dal pannello di controllo

• Creazione di un file di log da PRISMAsync Remote Manager

Informazioni sui nomi di file di log

I nomi di file di log sono composti da più parti in base al contenuto.

Creazione manuale di un file di log con file di rapporti/registrazione in Settings Editor

Per creare il file di log con file di rapporti/registrazione, utilizzare l'opzione [Creazione di un file di log con file di rapporto/registrazione] . Creare il file di log subito dopo che si è verificato un errore di stampa.

NOTA

Creare solo il file di log alternativo, utilizzando l'opzione [Creazione di un file di log con file di rapporto] , su richiesta dell'organizzazione di servizio.

1. Aprire Settings Editor e accedere a: [Supporto]  → [Risoluzione dei problemi] .

   Scheda [Risoluzione dei problemi] 

2. Nel gruppo opzioni [Registrazione e rapporti] fare clic su [Creazione di un file di log con file di rapporto/registrazione].

   

3. Nella finestra di dialogo [File di log con file di rapporto/registrazione (creazione e download)] fare clic su [Creazione di un file di log con file di rapporto/registrazione] per creare un nuovo file di log.

   Creazione di un file di log con file di rapporto/registrazione

4. Fare clic su [OK].

Esecuzione del download di un file di log da Settings Editor

I file di log possono essere creati manualmente o automaticamente dalla stampante quando si verifica un errore.

1. Aprire Settings Editor e accedere a: [Supporto]  → [Risoluzione dei problemi] .

   Scheda [Risoluzione dei problemi] 

2. Nel gruppo opzioni [Registrazione e rapporti] fare clic su [Creazione di un file di log con file di rapporto/registrazione].

   

3. Nella finestra di dialogo fare clic sul file di log necessario per eseguire il download del file.

   Crea o esegui il download del file di log con file di rapporto/registrazione

4. Memorizzare il file di log in un'ubicazione esterna.

5. Fare clic su [OK].

Creazione di un file di log nel pannello di controllo

Per creare il file di log con file di rapporti/registrazione, utilizzare l'opzione [Creazione di un file di log con file di rapporto/registrazione] . Creare il file di log subito dopo che si è verificato un errore di stampa.

NOTA

Creare solo il file di log alternativo, utilizzando l'opzione [Creazione di un file di log con file di rapporto] , su richiesta dell'organizzazione di servizio.

1. Sul pannello di controllo, toccare: [Sistema]  → [Configurazione]  → [Configurazione del sistema]  → [Registrazione e rapporti] .

   Configurazione del sistema
   NOTA

   È inoltre possibile toccare [Configurazione del sistema] nella schermata di avvio del pannello di controllo e toccare [Configurazione del sistema].

   Schermata di avvio del pannello di controllo

2. Inserire un dispositivo USB in una porta USB del pannello di controllo.

3. Toccare [Crea] in [Creare ed esportare il file di log con file di rapporto/registrazione].

   

4. Il file di log viene creato.

   

5. L'ultimo file di log creato è selezionato nella finestra di dialogo [Esportazione del file di log].

   Esportazione del file di log

6. Toccare [OK] per esportare questo file di log nel dispositivo USB.

   Toccare [Annulla] per eseguire il download del file di log in un secondo momento.

Esportazione di un file di log nel dispositivo USB dal pannello di controllo

È possibile esportare un file di log creato manualmente o automaticamente in un dispositivo USB.

1. Sul pannello di controllo, toccare: [Sistema]  → [Configurazione]  → [Configurazione del sistema]  → [Registrazione e rapporti] .

   NOTA

   È inoltre possibile toccare [Configurazione del sistema] nella schermata di avvio del pannello di controllo.

2. Inserire un dispositivo USB in una porta USB del pannello di controllo.

3. Toccare [Esporta].

   Esportazione del file di log

4. Selezionare il file di log richiesto.

   Seleziona del file di log

5. Toccare [OK] per esportare il file di log nel dispositivo USB.

Creazione di un file di log da PRISMAsync Remote Manager

1. Nel menu in alto a destra, fare clic su [Supporto]  → [Crea file di log] .

   Opzioni di supporto

2. È stato eseguito l'inoltro all'opzione [Creazione di un file di log con file di rapporto/registrazione] di Settings Editor che appartiene alla stampante selezionata.

3. Se richiesto, accedere a Settings Editor.

   Utilizzare le prime due istruzioni di questo argomento sulla modalità di creazione ed esecuzione del download del file di log.